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本周,媒体报道了 Shopee 即将要进入波兰市场的消息。
现在在巴西创业的墨腾波兰籍老友 Pawel Malicki 认为,要打败本土的头部电商平台 Allegro 是一件非常困难的事情,亚马逊试了多少年也没能搞得过 Allegro。20 多年前作为 eBay 在波兰的竞争对手创立、且在去年在波兰国内 IPO 的 Allegro 目前在波兰电商领域牢牢占据第一位,市值现在约是 700 亿兹罗提(大约 184 亿美元)。
本文原文是英文,由正在墨腾的波兰籍实习生 Karolina Domagała 撰写,中文由墨腾同事翻译。
Shopee 即将进入波兰的新闻波兰国内媒体周一(9 月 6 日)就报道出来了。Wiadomości Handlowe(商业新闻)的报道说 Shopee 在 8 月密集地电销波兰卖家,吸引他们入住。除了给消费者提供不分订单大小或者快递形式(快递柜还是直接送达)的包邮之外,提供优惠卖家也会拿到 Shopee 的打折券可以分给消费者。另外,6 个月之内也不会收任何平台费或佣金。Shopee 也已经和波兰国内的几家物流公司订立了合作关系。
在波兰,大家对 Shopee 是否能够挑战本土的电商头部平台 Allegro 是持怀疑态度的。亚马逊和速卖通都没有能做到。而且主要是做跨境的这两家都会收到欧盟新的电商进口税规的影响。
由于疫情的缘故,电商的交易在波兰肯定是上升的,我从周围朋友的消费习惯就能看出来。目前购买新物品 Allegro 和速卖通比较流行,而二手物品大家则会选择分类平台 OLX 和来自立陶宛的 Vinted,后者更多是时尚、饰品和儿童玩具等品类。eBay 当年在波兰也火过一阵,但是我现在周围一个还在用 eBay 的人都不认识。
在时尚品类中,德国的 Zalando 平台其实也挺流行的。他在波兰的主要卖点就是品牌商品的价格比线下你能找到的所有地方都便宜。而且除了打折之外,他也很注重突出环保和可持续发展的理念。不过他们标注可持续的商品很多也还是很便宜,用户并没有办法核实是否真的是环保和可持续的。
我觉得如果不是目前经济如此糟糕的话,大家都会喜欢品牌和可持续性的。
然而也是因为疫情和最近的通货膨胀的关系,大家对未来其实抱有很大的不确定性。因此低价和打折物品在电商的兴起中可能占的份额更大。虽然表面上没有人会这么说,媒体也不会这么报道,但是你看看大家的购买心里和行为,就是这么做的。
Allegro 在波兰其实已经做了 20 多年了,已经相当深入了。也基本上是很多波兰国内朋友购物的首选。曾经被南非的 Naspers(也就是腾讯的那个大股东)拥有过一段时间,后来被卖给几家 PE 了。而去年上市之后股价曾经飙升过一段时间,现在基本已经跌回去了。除了 2020 年的一次性 7 亿多的优先股股息支出之外,Allegro 从 2017 年开始就是盈利的。现在的 CEO 是在亚马逊干了很多年的法国人 François Nyuts。
Allegro 也有一个叫做 Allegro Smart 的计划,消费者可以从参与的卖家那边可以获得一年 5 次免费配送,条件是每次购物客单价如果是送到快递柜或者自提点的话要达到 40 兹罗提以上,如果是派送到家的则需要达到 80 兹罗提。如果用满了 5 次免费配送后,消费者可以选择一次性支付 49 兹罗提获得一年不限次的免费配送,或者每个月支付 8.99 兹罗提获得当月的免费配送。
Allegro 对参与 Smart 的卖家的评分和开店时间有一定的要求,所以一般来说 Smart 的消费者体验还可以。
亚马逊
亚马逊其实在 2014 年就开始经营波兰业务。美国商会声称亚马逊是波兰最大的美资雇主,通过 9 个运营中心一共在波兰有一万八千多个雇员。但是很长一段时间波兰消费者使用的是亚马逊德国网站的波兰语版,很多东西都是翻译过来的。虽说德国有几百万波兰人生活,但是这个安排总是怪怪的。
直到今年三月,亚马逊才推出了波兰的专属网站 Amazon.pl。可能也是亚马逊作为一个大公司,很难顾得上波兰这个相对于西欧和北美来说的小市场吧。
目前亚马逊 Prime 的视频在波兰可以使用了,然而 Prime 的物流服务还没有开放。包括亚马逊自己在竞争环境下的包邮也要求实在 100 兹罗提以上,好像最近也降到 40 了。
我想,和所有地方的消费者一样,波兰人其实也很喜欢包邮。
另外亚马逊的优惠力度也不大,所以周围很多朋友同样的商品都喜欢在 Allegro 上面购买。
移动 VS 桌面
而有趣的是,如果你看谷歌的榜单排名,在波兰的购物品类 Allegro 并不靠前,真正靠前的包括了中国的 SHEIN 和物流公司 InPost 的 app。
我想这个和很多波兰人在移动互联网普及之前就开始在网上购物也有关系。比如说我和周围的朋友都还是喜欢用笔记本电脑浏览 Allegro 或者 OLX。
Allegro 的移动 app 其实也有上千万的下载。估计是它没有重视最近的投放吧:
但是在波兰市场比较新的 Vinted,因为我第一次接触到它就是在移动端,所以一直也习惯了只在手机上使用。
跨境新政
几乎波兰主流的电商平台都有很大一块跨境业务。我听墨腾在中国的同事说 Allegro 很早就在中国招商了。我们也在 Allegro 上面看到很多跨境的卖家,虽然现在不能按卖家国籍搜索了,但是看到比如如下的卖家信息你就知道肯定是来自中国的:
也不知道为什么很多时候同样的跨境商品 Allegro 的送货时间要比亚马逊快很多。有一个朋友去年在亚马逊上面买了一些跨境货品,半年之后才送到。所以,新的跨境平台可能要做更多来快速获取用户的信任。
整体上你看波兰的各种论坛都会一直有人在问速卖通或者其他平台的跨境卖家是否可靠可信。
7 月开始欧盟实施了新政,以前来自欧盟之外的 22 欧元以下的电商货品不需要收税。而且之前因为海关忙不过来很多价值更高的货品也在没有被课税的情况下被放行。如果这次的新政在波兰被长期严格执行的话,很多跨境商品会失去价格优势,从而影响平台的销售,我周围就有很多朋友已经减少了在亚马逊上面的购物。但是即使是收税,有些品类的跨境物品还是很有竞争力的。
从报道出来的 Shopee 的战略来看,他们似乎想挑战波兰每一个主流平台,但是我认为短期内影响最大的可能还是速卖通。因为从我之前在东南亚看到 Shopee 起量时候的产品类目和价格,和速卖通其实挺像的。