【跨境词典】Feedback到底是什么意思?跟Review有什么不同?
熟知经济活动的人都明白,卖家总是被置于“批判”地带。早在2019年,买卖纠纷以及侵权投诉的风波就此起彼伏、连续不断,随着时间的推移和法律的健全,此类风声逐渐减弱,然而在卖家以为自己足够安全之时,又有一起因疑似抄袭的投诉将卖家推向审讯台,原因是其产品上的图案与一家游戏公司所设计的图案高度相似。
据深入调查了解到,被投诉的卖家涉及的是亚马逊法国站领域的服装类产品。被投诉是因卖家称自己的产品上带有一家游戏公司的图案,然而事实上该卖家自己的一款产品还一单未出,就被该游戏公司投诉了。
下面是该卖家在群里发出的亚马逊给其发来的邮件:
该卖家可能也没有想过,刚步入新世界的大门,还一单未出就惨遭投诉。有过侵权经历的卖家们都明白,在亚马逊平台接到侵权投诉,如果想要在账号被冻结后继续营销,就必须通过亚马逊发出的邮件中指定步骤提交相关文件,才能解冻自己的店铺,继续销售。
而这位卖家却较为悲惨,其特殊之处就在于自己的这款产品还一单未出,根本提供不出发票,不满足资金解冻条件。
从这位卖家就是侵权投诉的典型案例,这件事就告诉卖家们无论是在产品选择还是在销售产品上都要谨慎小心,近期侵权的多数案件都是由同几家律所发出的,而且亚马逊也逐渐严查起来,在各大平台的严查下,希望卖家们还是不要抱侥幸心理了。
相对而言,曾经大多数卖家的侵权案件都是被钓鱼的,而且卖家们被起诉的律所都是高频出现的,其中包括KEITH律所、EPS 律所、GBC律所等等。
就此次倾权案件也警示卖家们,最好不要触及一些带有游戏图案的产品去售卖,否则后果可能会更严重。
为什么会有那么多卖家冒着风险去售卖和游戏相关或者带有其图案的产品呢?其实他们大多都是借助其热度而意图从中谋求更大利润,然而结果往往是被判侵权,因其造成的巨大损失。有位大卖曾指出,像那些人气暴涨的产品,其实大部分都是侵权的,堡垒之夜侵权案件就有是一个明显的例子。
既然销售路途处处雷地,卖家又该如何有效地规避侵权投诉呢?
第一,上传标题谨慎用词。卖家千万不要再上传产品标题时带有品牌的词语,否则很容易被判侵权。
第二,热门图案小心选择。尤其受大众喜爱的图案,例如迪士尼,小猪佩奇等卡通图案选择也要小心。尤其是做服装类的卖家,衣服上带有图案的,一定要慎用!如果没有把握,最好避开,否则结果会像此件案件中遭投诉的卖家,账户冻结,损失惨重。
第三,大牌logo尽早避开如KTM摩托车。在你获得一些国外大品牌的品牌方授权之前,不要轻易使用其logo。
近年来,国家对知识产权的保护力度大大提高,对于知识产权侵权方面的惩治也更加严格,作为整治针对对象——卖家,要尽早树立知识产权维护的意思,不要因为一时疏忽,使自己辛苦得来的成果毁于一旦,这都是大家所不想看到的。有效规避侵权投诉,需要卖家定期检查自己的产品标题、描述,以及检查邮箱信息等等,也切记最好做到每天定时提现资金,不要等收到侵权邮件时追悔莫及。