亚马逊产品售后问题都有哪些？客服该如何回复？
亚马逊创建早期还无法说服品牌商加入平台。因此，多年来，大多数卖家都是拥有数万种产品的大型贸易商。然而，日益激烈的竞争和品牌直接进入已经让这种模式难以持续。
根据MarketplacePulse统计分析，在头部卖家中，只有10%卖家超过1000种产品。而在五年前的2016年，这个数字接近40%。这一份额自那时以来一直在稳步下降。我们在这里用产品的数量来区别大型转销商和其它类型的销售商。目前，一半的头部卖家只有70种或更少的产品。
一些贸易商停止了销售活动，其它贸易商尽管GMV在增长，但产品数量却没有增长，一些贸易商彻底改变了商业模式。然而，大多数被不同类型的卖家所取代。
在亚马逊上销售已经成为建立自有品牌的代名词，因为贸易商的商业模式难以持续。从知名品牌采购产品是一种可重复和成功的商业模式。然而，很快就有几十个卖家竞相出售。避免竞争的方法是找到一个独特的货源（例如从分销商购买），在亚马逊上建立独家销售权，或者销售其它卖家无法获得的商品。后者现在被称为自有品牌。
太多SKU也意味着很少有经销商愿意投资于品牌管理和广告。相反，大多数贸易商专注于采购尽可能多的产品，并希望找到一个供需机会。人们对帮助亚马逊品牌发展兴趣不大（利润空间也不大），因为这将有利于未来的卖家。只有拥有独家经营权的卖家才会这么做。
成功的贸易商现在的定位往往更像是代理商而不是零售商。它们为品牌在亚马逊上销售提供了第三种选择。而不是批发销售给亚马逊或作为一个卖家在亚马逊上直接销售，作为代理商的贸易商只是起到中介作用。大多数品牌都不愿意或没有准备好成为卖家，很多正试图摆脱与亚马逊的批发关系。
仍然有一些贸易商能够得以成功生存，一些新进入者以此设法建立业务范围。剩下的这些贸易商实力非常强大。然而，市场已经开始在发生变化。这种转变也产生了二阶效应。例如，对广告工具的需求取代了对定价软件的需求。在亚马逊上销售变得更加谨慎和有计划。自有品牌在亚马逊所有目录中爆炸式增长是一种三阶效应，亚马逊尚未掌握这一变化。亚马逊从每个搜索只有几个选择，几十个卖家竞相提供最优惠的价格，变成了几乎无限的选择，不再是价格上的竞争，而是在搜索结果中的位置竞争。
大多数乐高积木产品都有来自不同销售商的一百多个报价。亚马逊（经销商的最大竞争对手）上也是如此。早在20世纪10年代初，在乐高开始关注亚马逊之前，就有了一个机会，竞争对手可以找到它的来源。今天，这意味着要成为数以百计以销售MSRP价格（制造商零售建议价格）的卖家之一。（原作者Juozas）
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