稳住，我们能赢，这场跨境电商“加时赛”
2016年到2021 年，全球互联网零售额的复合年增长率将达到12%，而实体店渠道的复合年增长率仅为2%。此外，电子商务在欧美等发达市场已经很成熟，增速趋于平缓，而新兴市场正成为推动全球经济新的增长点。
资料来源：Latin American Business Stories/Americas Market Intelligence
新兴市场消费者正在推动全球增长
新兴市场增长速度快于发达经济体，其消费者不仅是一个日益强大的群体，还是全球经济增长的主要推动力，在 2018 年对全球增长的贡献率为74% 。
（1）非洲
撒哈拉以南非洲的电子商务渗透率为 3.6%，是所有地区中最低的，但在非洲大陆的一些主要市场，如肯尼亚、南非、尼日利亚这几个国家，渗透率则分别高达（9.3%）、（7.9%）、（4.1%），由此可见，非洲是一个尚未开发的、具有高潜力的电子商务市场。TospinoMall是非洲在线零售平台之一，主要业务在加纳，之后将陆续扩张到安哥拉、尼日利亚、肯尼亚、坦桑尼亚等国家。
此外，城市化对消费者在线购物的程度也发挥了重要作用，根据非洲开发银行的数据，到 2030 年，非洲大陆各地的城市预计将有 7.6 亿人居住，到 2050 年将有 12 亿人居住。
（2）东南亚
与世界上许多地区一样，东南亚在 2020 年经历了电子商务的繁荣，电子商务总体增长了 35.2%，此外，仅印度尼西亚、泰国、马来西亚、越南、新加坡、菲律宾六大经济体在今年的零售总额将达到 9708.3 亿美元，其中有 4.6%（即 450.7 亿美元）将由电子商务交易产生。
（3）拉美
疫情促进了拉丁美洲电子商务的发展，期间，拉丁美洲有近 5200 万人首次在线购物，巴西作为拉丁美洲最大的市场，根据 Beyond Borders 2020/2021 收集的数据，巴西 2020 年的在线消费者数量增长了 25%。预计到 2023 年，智利的网上购物量将翻一番，信用卡占支付的比例约为 85%。
AMI 预计 2021 年拉丁美洲的电子商务将超过 2700 亿美元，占零售总支出的14%，是2019年份额的两倍多。
本土企业在释放电子商务潜力方面发挥着关键作用
本土企业在利用数字贸易机会方面处于独特的地位，其商业模式更适合当地的市场。TospinoMall是面向新兴市场的本地化电商平台，首站设在非洲加纳，90%的员工由当地人组成。
自平台上线以来，已经逐步建立了完整的电商业务体系：
在商品存储方面：TospinoMall拥有面积约3万平米，总容量达5吨的仓储，满足客户多样性储存需求，客户下单后，由本地仓储直接发货。
在物流配送方面：在加纳16个省市设有物流网点，通过自建物流配送团队进行最后一公里配送，解决当地配送难题。
在营销方面：设有运营、售后、客服、业务推广等团队，地推团队精准直击目标群体，培育海外第一批触网商家。此外TospinoMall还向客户提供在线交谈、电子邮件、售前和售后服务的办公室专线、电话订购服务和 WhatsApp 咨询等服务。
经过一年多的发展，全天候客户服务中心、退换货服务、对质量与真实性的承诺、全面快捷的配送服务、全国性物流基础设施，TospinoMall平台已成为西非最受欢迎的线上购物平台。
今年10月，TospinoMall新站点安哥拉、尼日利亚、肯尼亚、越南、马来西亚，将陆续开放，支持一个账户同时运营多个站点，10月新站点开放后，可在Tospino全球开店官网注册开店。（网址：https://gs.tospino.com/）
11月开设站点：印度尼西亚、泰国、埃塞俄比亚、坦桑尼亚、科特迪瓦、乌干达
2022年2月开设站点：拉美、印度
新兴市场给电子商务的发展提供了独特的机会，开发潜力巨大，不断扩大的中产阶级拥有更强的消费能力，也将继续推动新兴地区的电子商务市场。
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