• 搜索
官方微信群 扫码添加,拉你进群
订阅号
服务号
跨境资讯

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

精选今日跨境电商头条资讯

卖家警惕!假货将在购物旺季泛滥!

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2021-09-02 16:52:16
36

做亚马逊太难了,不仅要面对出单难,评论难,还要面对被亚马逊移除销售权限的风险。今天分享账号的销售权限被移除,关于申诉的妙招。亚马逊账号的销售权限被移除,常规原因有以下三个:

 

第一:原因及对策

1、糟糕的账户表现

主要有三个指标:ODR超标(≥1%)、邮件回复慢(超过24小时)、订单迟发货率过高(≥4%

对策:找出给买家带来体验差的订单和不达标的参数,有针对性地制定接下来的改良计划。

 

 

2侵权、一人多账号(关联)、严重重复铺货等违规操作

对策:及时找到和下架侵权产品,申诉除承认错误还要保证下不为例,同时附上详细的整改方案计划,计划要包含后续商品采购的规范,并如何确保自己的产品不再侵权其他产品。

 

3、销售平台明令禁售的产品

对策:参照学习并牢记亚马逊后台禁售品类和禁售商品,及时下架并从库存中移除这些商品,避免后续再出现类似情况,卖家申诉需写一份详细的改良计划。

 

第二:如何申诉

Step 1:

通过亚马逊的notification明晰销售权限移除原因

 

Step 2:

评估过往的销售操作

检查客户指标,找出用户体验感差的订单和不达标的参数

检查listing,看看产品是否违反亚马逊政策

 

Step 3:

创建一个补救的行动计划

写一个行动计划概括一下你在 Step 2 中发现的与账户销售权限被移除有关的问

题(参照下文的 Creating a Plan of Action),提供一个能够有效解决相关问

题的精确的行动计划可以很大程度上恢复您账号的销售权限

 

Step 4:

补救的行动计划创建写完后, 将其发送给亚马逊希望其恢复您的卖家销售权限。

1.登录卖家账户后台

2.点击 Performance 按钮中的 Performance Notifications

3.找到关于您销售权限被移除的告知邮件,打开邮件,点击 Appeal 的申诉按钮

4.点击 Appeal decision 按钮

5.把您的补救行动计划写入

6.点击 Submit,把您申诉的内容发给亚马逊的 Seller Performance 进行评估,

Seller Performance 会根据您提供的申诉内容以及这次销售权限被移除的严重

程度来决定是否恢复您的亚马逊账户卖家权限

 

Step 5:

留意邮件

一般来说亚马逊会在收到申诉内容 48 小时之内查看,评估,决定,然后把最后的结果发送给卖家。亚马逊的评估是非常的细致的,所以卖家一定要在申诉内容上花功夫,即便提供了申诉材料也不能 100% 保证可以恢复销售权限。

 

第三:补救行动计划要点

1、知错+知道错在哪里,让亚马逊知道你已经确定搞清楚了自己在销售或者产品管理中存在的问题

2、积极态度+改进问题的方案

 

当然切记出现卖惨的内容,美国人做事比较严谨,乱打感情牌反而适得其反。


二维码
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。
目前30万+人已关注加入我们
声明:此文章来源于网络,不代表网商动力立场。如有侵权,请联系我们。
快给朋友分享吧!
0 赞
最新
跨境电商VS传统贸易:全方位对比分析,探索贸易模式的优劣
跨境电商VS传统贸易:全方位对比分析,探索贸易模式的优劣
跨境电商与传统贸易:全面对比分析,揭示贸易模式的优劣 随着全球化和互联网技术的发展,跨境电商与传统贸易成为了两种主要的国际贸易方式。本文将从多个角度对这两种...
跨境电商仓储成本解析:每月仓储费用大揭秘
跨境电商仓储成本解析:每月仓储费用大揭秘
跨境电商仓储成本解析:每月费用大揭秘 在跨境电商领域,仓储成本是影响企业利润的重要因素之一。了解并优化这些成本对于提高竞争力至关重要。本文将深入探讨跨境电...
跨境电商货源探源:揭秘跨境电商的多元化进货渠道
跨境电商货源探源:揭秘跨境电商的多元化进货渠道
跨境电商找货源的五大策略 在全球化浪潮的推动下,跨境电商行业蓬勃发展。对于每一个涉足此领域的商家来说,寻找到合适的货源是成功的关键之一。本文将分享五个实用...
跨境电商与外贸跟单对比分析:哪个更具前景
跨境电商与外贸跟单对比分析:哪个更具前景
跨境电商与外贸跟单:未来发展前景对比分析 随着全球化的不断深入,国际贸易形式也在不断演变。其中,跨境电商和传统的外贸跟单模式作为两种主要的贸易方式,各自拥有不...
从零开始学跨境电商:打造独立站详细教程,新手入门指南
从零开始学跨境电商:打造独立站详细教程,新手入门指南
独立站跨境电商指南:打造个性化品牌与全球市场拓展 在当今数字化时代,跨境电子商务已成为连接全球消费者与商家的重要桥梁。虽然大型跨境电商平台为众多卖家提供了...
跨境电商新手卖什么?跨境电商最赚钱好卖的产品
跨境电商新手卖什么?跨境电商最赚钱好卖的产品
跨境电商入门指南:新手卖家必知的爆款产品推荐 在跨境电商领域,选择合适的产品对于新手卖家来说至关重要。本文将为您介绍一些适合新手销售的爆款产品,帮助您快速进...
Copyright ? 2016-2022 ? ? 亚马逊卖家导航? ? 晋ICP备20005961号-2 声明:网站上的服务均为第三方提供,与网商动力无关。请用户注意甄别服务质量,避免上当受骗。