卖家：零免赔额保单做不到！美国站：好吧，恢复以前的保单要求
2022-08-02 11:04:29
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eBay123获悉，近日eBay美国站发布公告称，由于美国东南部地区遭遇洪灾，交通陷入瘫痪，许多包裹无法及时完成交付，eBay将卖家保护范围扩大到该地区受影响的卖家。
据美国有线电视新闻网（CNN）报道，此次暴发的洪水是有史以来最具破坏性的致命洪水之一，已造成至少28人死亡，预计死亡人数还会上升。洪水已导致肯塔基州东部、西弗吉尼亚州以及弗吉尼亚州部分地区超过3.3万个家庭和企业用户断电。气象局预计，未来该州南部和东部部分地区将持续强降雨。
根据公告的内容，若卖家位于受影响的地区并且无法运送库存，eBay建议卖家：
- 与买家沟通，告知他们情况 。
- 若交付出现延误，请延长物品刊登的处理时间。
若卖家的业务受到影响，eBay将将自动保护卖家的绩效标准，具体包括：
- 将删除延迟发货率、卖家取消订单以及在交易中收到的相关差评和中评；
- 删除卖家服务指标中的未收到物品（INR）计数，以及任何相关的差评和中评；
- 删除因延迟送达而引起的“物品未收到(Item Not Received)”纠纷。
最后，eBay提醒卖家，由于天气事件，,卖家可能会在其卖家仪表板上看到延迟发货，但eBay会在下一次卖家绩效评估之前将其删除，所以卖家无需联系客户服务。
以下为eBay公告截图：
小编✎ Nicole/eBay123
声明：此文章版权归eBay123所有，未经允许不得转载
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