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2021-08-31 16:10:44

亚马逊作为全球最大的跨境电商平台，该平台的政策和规则是非常严格，很多卖家在运营过程中没有遵守平台规则轻则收到警告，严重一点的直接导致店铺被封，了解并遵守亚马逊的政策和指导方针是多么重要，下面就来讲讲亚马逊平台有哪些政策，以及对卖家的政策红线是什么。

亚马逊知识产权保护政策：

亚马逊不允许发布侵犯品牌或其他权利所有者的知识产权的商品。亚马逊知识产权政策主要涵盖对版权，专利权以及商标权的保护。亚马逊非常重视知识产权侵权问题，即使卖家在不知情的情况下侵犯了他人的知识产权，仍然会采取措施，卖家账户可能会收到警告或被暂停。

当卖家的商品收到知识产权侵权举报，亚马逊会在核实举报信息之后采取相应措施，可能导致商品下架，账户暂停。拥有品牌商标的卖家只要提交过品牌审核，已经发现品牌被侵权了平台也会迅速进行处理以保障卖家的权益。

亚马逊平台政策红线：

1、站内信违规

由于亚马逊不希望自己的顾客和卖家之间产生过于紧密的联系，所以作为亚马逊卖家，出现了问题和顾客沟通的方式是通过亚马逊的站内工具：站内信。

但是站内信不是卖家随意发挥的场所，站内信的发送有严格的内容限制。亚马逊只在特定的问题上，才允许卖家与买家进行站内信的交流。站内信发送的规则，首先就是不能包含任何的产品链接，这点一定要切记。

2、将amazon的客户转移到其他地方

有很多卖家在产品的包装内，会放上一些客服小卡片。在这些卡片上，除了一些使用说明，可能还会附带一些索评的话语，我们称这些卡片为索评卡或客服卡，在淘宝上也有大量的提供类似产品的卖家。

卖家在书写索评卡的内容时，一定要记住，不要将其他平台或地址的产品链接放在卡片上。也就是说，不要试图将亚马逊的客户，引导到别的地方去。

3、同个人持有多个账户

亚马逊在同一个站点不允许卖家持有多个账户，这是众所周知的规则，想在同一个站点持有多个卖家账户的卖家，一定要做好各个账户之间的防关联处理。

4、评论造假

review造假，是个老生常谈的话题，也是个每天都在发生的话题，亚马逊对review是有明确的规则限定的。还要注意一个留评率的问题，留评率过高，也会引起亚马逊系统的警惕。

5、类目不匹配

这点主要是指卖家在上传产品的过程中，故意将产品放置到其他的不相关的类目中。

这种行为的动机很多。可能是为了逃避原来类目的审核。也可能是为了选择一个竞争较小的类目，从而较容易的霸占bestseller标志。

不过这种行为的处罚力度一般较低，大部分仅仅只是被强制放回原来的类目中，但是如果你多次出现类似的情形，也是会有很高的闭店风险。

6、强制合并不合规变体

亚马逊对于变体政策，有明确的规定，不符合变体政策的产品，是不能设置变体的，亚马逊在每年都会发起几次大规模的滥用变体关店行动，每次都有大批卖家因为变体原因被关闭店铺。

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