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2021-08-30 17:47:02

身为一名亚马逊卖家，难免会遇到各种问题，无论是消费者要求退款、还是库存不足或者出现差评，这些在被封店面前都只是小问题，下面就来说一说亚马逊店铺为什么会被封，以及被封了要如何做这两个问题。

亚马逊店铺被封原因

1、亚马逊关联

为了避免账号关联，在操作新账号时，保证IP路由、网卡、系统是全新的。多账号操作时，不要使用相同的税号信息和收款账号，否则会封闭其中一个账号。如果办公地址发生变更，请及时联系亚马逊客服说明情况。

2、被投诉产品假冒或侵权

卖家在选品前一定要了解清楚对方产品是否注册了商标和外观专利，尤其是标志了LOGO的产品，一定要到相关商标网站查清楚了再去卖。一收到警告，必须马上下架Listings,最好给对方卖家写封邮件以示道歉。另外跟卖也容易导致侵权，一旦跟卖有商标的产品，被对方卖家控诉侵权，直接封号。侵权，零容忍，而且这种情况下帐号资金也很难转出来。

3、好评太少，差评过多

评价少，好评就更少。老外似乎都没有留评价的习惯，更何况是好评。差评过多会移除销售权，甚至封号。如果是少数差评和A-to-Z，确实解决不了，不影响ODR超标的情况下建议

4、产品缺乏相关认证

某些产品需要取得相关认证方可在某些国家销售，如产品授权认证，安全认证等。在欧洲站点，电子产品，玩具，医疗设备等需要取得CE认证。政策违规是累计的，很难被撤销。

5、产品与图片不符

为了提升转化率，我们不断优化产品详情，但要注意，在跟卖的时候，切记不要夸大其词，根据实际情况撰写产品描述，上传的图片必须与发货的产品一致，否则遭来退货和差评会导致封号。

亚马逊店铺被封的申诉方法

申诉可以通过以下两种方式操作：

1、能登陆卖家中心，遵循亚马逊关于申诉的指引

2不能登陆卖家中心，可以将你们的申诉发送到以下邮箱seller-performance

申诉内容

如果这次店铺被封已经是在多次警告之后的结果，请确保你的陈述是对于最近的一次警告的。你已经做了哪些事来解决这些引起封帐号的因素；你还将做哪些事情来避免此类问题再次发生。

要尽可能地具体详细。用数据和时间线来表述每件事，引用导致封帐号的相关政策，借此来证明你已经理解政策，并开始着手去遵循它。准备一个详细的有未来计划的方案，确保这个计划不会有任何的闪失。

当然了，即便你按照上述的实操方法来申诉不代表你一定能拿回帐号，但是有很大几率实现解封。

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