亚马逊圣诞节时怎么选品？可以销售哪些产品？
2021-08-30 14:42:32
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卖方通获悉，据最新的数字客户体验报告，南非的在线零售商损失了300亿兰特的潜在销售额。据悉，76%的网上购物者由于服务故障和支付问题而放弃购买，如果这些问题得到解决，南非的电子商务将增加100%，占据零售业总份额的5.6%。
据南非在线投票社区ovatoyou和数字营销机构Rogerwilco调查，在线商家的可信度、易用性、安全性、交付和售后支持等方面的缺陷，使在线零售商损失近120亿兰特的销售额。
此外，ovatoyou表示，在在线购物时频繁出现的购物车清算故障，使在线零售商损失超过200亿兰特。ovatoyou的创始人AmandaReekie表示，损失的300亿兰特的销售额正好证明了南非电商市场的前景广阔。
据南非在线投票社区ovatoyou调查，96%的受访者表示，如果在线购物的客户体验更佳，那么他们会花费更多的钱进行在线购物，不良在线体验的导致减少了约119.5亿兰特的销售额。
此外，76%的受访者表示，会在订单结算时放弃购买商品。高昂的运费是主要原因，另32%的受访者表示收获时间过长也是导致其放弃付款的原因。此外，付款失败以及折扣代码问题也是完成购买的重大障碍。
卖方通了解到，据数字营销机构Rogerwilco调查，82%的受访者每月至少进行一次网上购物，55%的购物者会根据社交媒体帖子购买商品，54%的购物者会查看品牌网站上的评论，35%的受访者使用了第三方评论网站。值得注意的是，超过一半的受访者表示再也不会在违规网站或品牌中购买产品。
小编✎ Nicole/卖方通
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