回归卖家几个月的感悟
赢享汇•卖家联盟
相信很多新老卖家都有过收到亚马逊二次审核邮件的经历,有的卖家通过提交资料回复邮件安全地通过了亚马逊二次审核,但也有一些卖家不幸遭遇了账号被封号的情况。
这里可能会有一些卖家疑惑了,为什么我是按照要求提交的资料,但却会显示审核不通过呢?这到底是什么原因呢?
除此之外,还有大量亚马逊卖家的销售权被移除,是因为无法提供二审资料里所需的水电费用账单。亚马逊平台给卖家发的二审邮件中告知卖家需要提供自己公司的水电费账单记录,而且卖家提供的水电费账单地址必须与自己亚马逊的注册地址一致。
部分卖家按要求提交了二审需要的资料且无争议,能够打印出来带有当初注册地址和法人名字的账单,账户自然能通过二审。
据了解亚马逊上的账号审核机制,主要分为一次审核和二次审核。亚马逊一审是指注册的时候审核的法人身份证和执照信息等。
但一般等经营一段时间后,亚马逊就会再发一封邮件要卖家提交新的资料,也就是二审,一般是审核经营时间、发票、库存等情况。如今,越来越多的卖家涌入亚马逊,有些卖家使用虚假资料去注册账号,也有些卖家利用平台诈骗以及恶意跟卖破坏平台规则等。于是亚马逊便不得不通过二审来进行排查,从而控制平台卖家的质量。
首先,亚马逊有一次审核和二次审核之分。亚马逊一审是指注册的时候就有审核法人身份证和执照等信息,一审也可以说是审核注册销售权限的;而亚马逊二次审核是指在店铺经营过程中的审核,一般是审核经营时间、发票、库存等情况。
因为早些时候,亚马逊的入驻标准还没有那么严格,导致平台上涌入了大批量的卖家。由于入驻平台的卖家良莠不齐,平台上不断出现了一些诈骗卖家以及恶意跟卖破坏平台规则的卖家。为了保证平台的用户体验,近年来亚马逊便开始加快了二次审核的步伐以控制平台卖家的质量。
最近,很多新卖家尤其是美国站卖家收到了亚马逊的审查邮件,要求卖家提供已经营时间、库存来源及过去6个月的发票、库存存放位置、零售地址、链接的网站、其它销售网站、最近发货订单信息以及税号等信息。
这正是亚马逊的二次审核环节。
部分收到邮件的卖家按照邮件要求进行了二审,但根据其审核结果来看,亚马逊二审极其严格。一些优质卖家提供了所需资料顺利通过审查,但也有不少卖家被亚马逊永久关停账号。当卖家收到审查邮件时怎么办呢?如何快速通过亚马逊二审?
1. 确认邮件
当自己收到了亚马逊的审查邮件时,如果为了确定是否为二审,最好尽快找到你的招商经理并让招商经理帮你确认是否为二审。
2. 准备资料
▶与后台对应的有效的营业执照
▶纸质版或电子版地址账单,不允许使用信用卡账单或P卡对账单,不允许使用物业的账单,主体可以是公司或法人,如果账单主体为第三者,必须提供相应有效的文件做证明
▶已创建listing的卖家需要提供对应增值税发票
▶店铺经营的时间
▶6个月内的采购发票,用于证明你的采购渠道
▶当地的库存位置,这个地方可以填写公司的地址
▶当地实体店面地址,也可以填写公司地址
▶产品的网站
▶你的产品其他销售的网站
▶最近发货的订单信息
卖家提交审核材料后,平台就会审核,时间最快是15天内,一些卖家也遇到审核一个月的,大家耐心等待,不要重复提交。
在提交审核资料时,大家也要注意下面这些问题,以免审核受到影响导致不通过。
1、公司的水电燃气账单中,需要包含公司以及法人的姓名和地址,这样对于二审通过是很有帮助的。
2、卖家最好不要使用信用卡、银行卡账单审核。
3、最好使用自己的宽带审核,如果是公共网络的话,是不利于通过的。
4、对于已创建listing的店铺,还需要提供对应增值税发票。
3. 招商经理进行确认
审核不通过,卖家也可以向平台进行申诉,在后台点击申诉按钮进行申诉。申诉失败的话,可以联系自己的招商经理,
4. 如果申诉失败
与招商经理再次沟通,准备资料进行第二次申诉。如果二次申诉失败,将齐全材料,注册邮箱,已经后台的case id 发送给招商经理邮箱。
虽然,对于新手卖家而言收到亚马逊二次审核通知,或许会有些措手不及。但实际上,只要你的资料齐全,且真实有效,还是可以快速通过审核了,如果没有办法提供齐全,真实有效的资料供亚马逊审核,那基本上这个账号就挂了,虽然我们也可以做账号申诉,但是对于亚马逊这个二次审核,以及欧洲新号KYC审核,目前来说,并没有什么好的方法去进行申诉,除了资料还是资料~