关于刷单和虚假评论,小编曾经与合作多年的一些卖家谈起过,他们当中很多都是既有线下实体店,也有线上网店的卖家。有位做了十多年的卖家表示这种行为是不会长久的,迟早会被平台惩罚,因为这是在做不公平的事情。如果让他选择刷单或者被淘汰,那他宁愿被淘汰。这也许就是他的坚持吧,商业竞争中能坚持的人真不多。日前,国家市场监管总局发布《禁止网络不正当竞争行为规定(公开征求意见稿)》,向全社会公开征求意见。这是一个强烈的信号,已经在国内和跨境电商圈引起空前热烈的关注和讨论,支持国家整治刷单、刷销量、刷好评乱象,引导电商发展模式回归诚信正轨,营造公平竞争的氛围。这段日子以来的跨境电商圈子,无论大卖家还是中小卖家,可谓闻风丧胆,生怕一觉醒来链接就变狗,店铺就被封。亚马逊严查刷好评,封号封店风波至今仍未平息,给我国正在迅猛发展中的跨境电商泼了一盆冷水。俗话说得好,人在江湖,身不由己,跨境电商卖家又何尝不是如此。海外刷单测评,费用比国内高多了,几十美元、上百美元刷一单比比皆是,然而面对市场本已存在的不正当竞争,不刷却又好像没有更好的办法,尤其是对于刚入场的新卖家来说更甚。在国外,关于刷测评的民间和整治舆论已经把亚马逊弄得焦头烂额,如果再不下手,不仅仅会被高额处罚,平台的市场信誉恐怕也会造成重大负面影响。如何才能改变这种局面呢?既不欺骗消费者,也能让公平竞争回归正轨。以亚马逊为首的国外电商平台需要解决,国内天猫、京东、拼多多等电商平台也需要解决,广大卖家更是需要反思。小编想跟大家说说看开篇所提到那位“坚持的卖家”。他做了亚马逊、Trademe等平台,去年开始已经有60%以上的营业额来自线上,作为他的老朋友,我是佩服他的。自认识他到现在已经七年了,而他在做跨境电商已经十二年,以前一个月拿1个40HQ,现在每个月大概2个40HQ的量,不算大但是一直很稳定,付款也特别准时。虽然公司不大,但是品质和服务很好,客户群体返单率也很高,对产品细节的追求很执着。还记得前几年为了一些细微的工艺改变,经常跟他一谈就是一两个小时,还得经过几天的来回讨论。
这种工匠精神,使他成为一个集产品开发、平台运营、售后服务于一身的综合能力很强的人,我想这应该正是很多运营者所欠缺的精神和能力。在这个时代,只要花点钱,平台就会提供一堆数据,包括自己店铺的、竞争对手的、行业类目的,然后运营者看着千篇一律的这种数据开始选品、引流、刷单、刷评等待一步步把这个类目从蓝海做成红海,就这样把一个个类目搞得乌烟瘴气,有些商品十年如一日的品质差,却一直占据着重要流量端口。近几年很多工厂很难,因为消费端不在自己掌控范围,偶尔去尝试下做亚马逊、做京东和天猫,也会被高额广告费用、各种竞争对手给的恶意差评玩弄得心灰意冷,到最后还是得老老实实地贴牌加工。这里面有外界平台的原因,也有自己内部运营能力不足的原因。不过,小编相信,随着国家的出手,舆论的推动,平台的改变,电商发展环境和模式未来会进入一个更加公平的时代,我们作为卖家,需要重视诚信,重视品质,重视创新,逐渐抛弃“刷刷刷”、“吴三柜”等待落后思维,才能在未来的竞争中脱颖而出。