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2021-08-27 11:20:13

01 DTC是未来趋势吗？

当概念被热炒，其实背后都是思维模式的觉醒。

DTC，即Direct To Customer，是直面消费者的营销模式，其实就是品牌通过线上渠道直接接触消费者，将商品直接卖给消费者的交易行为，DTC更贴近消费者，更注重对消费形态的掌握。

DTC改变的是“人货场”中的“场”：

销售的场景将不再局限于特定的销售渠道，而是消费者在哪里，消费的场景就在哪里。比如说进入社媒时代，大众的眼球、精力都被社交媒体所占据，比如说国内用户都喜欢看微信、刷抖音、刷微博，海外用户喜欢看Facebook、刷Tik Tok，聊天喜欢用WhatsApp等，DTC直面消费者就是在这些“场”内发力，打通场景来管理客户和直接促成交易。

DTC在以下方面产生积极影响：

产品：通过零距离的营销沟通来促进产品更新迭代。直面消费者意味着企业和品牌可以针对产品和客户产生更多对话，在对话机制中获取客户需求和动向，这一点例如小米和米粉。
主动式精准营销：通过在社媒网络上与客户反复的对话、接触、种草等营销行为，帮助品牌主动掌握客户信息，创造对话机会，第一时间主动将产品和企业信息传递给客户。
品牌的深入种草：DTC帮助更多企业讲好品牌故事，打造企业的个性化IP，拒绝了以往千篇一律的中心化媒体营销，在社交媒体上实现更多的玩法和创意，打造差异化品牌价值。
消费者数据：通过软件管理整合和集成更多的信息化数据，为企业洞察消费者行为提供更多真实可靠的依据。

做DTC，其实就是做私域营销

这一点毋庸置疑，DTC=直面客户=私域营销。

私域就是圈住一群品牌专属客户群体来反复运营管理和裂变，这是相对公域和它域而言的，私域的本质是无限次零成本触达。没有私域流量池，何来和客户的零距离交流沟通呢。

DTC品牌增长的本质就是用户的增长，在做私域营销过程中，需要实现从引流到转化到复购到分销的客户流转，给客户传递“买！再买！多买！推荐好友买！”的行为观念，通过对客户社交价值和终生价值进行开发，促进客单价提升、引导客户的拉新和流转、提高客户忠诚度等，促进品牌飞跃式增长。

因此，DTC私域营销可实现品牌营销、内容营销和效果营销，真正达到品效和一的效果。

DTC品牌出海蓝海市场亟待爆发

国内DTC私域模式成熟，出海DTC私域新蓝海亟待爆发：

DTC私域在国内可以说是相当成熟了，很多商家借助微信生态这一强大载体构建私域流量池，和客户零距离对话。如各类小程序、公众号、社群、视频号等形式，来圈住客户、沉淀私域、促进品牌增长。

不同微信生态如火如荼的DTC私域营销模式，海外版微信WhatsApp生态还是一片尚未开垦的处女地。这和海内外移动互联网发展速度、发展环境有很大关系。现在，复制国内微信生态的私域营销模式到海外，实现DTC品牌出海成为了很多外贸和跨境电商的着重点。

02 如何评价亚马逊封杀事件？

如果说有人出一部中国跨境电商发展史，2021年亚马逊封号事件绝对可以算是史上的关键转折点了。几月之间，封号不断，大卖封完封中卖，中卖封完封小卖，封号潮的背后哀鸿遍野。一切都在告诉跨境电商人，是时候做出改变了。

众所周知，大事件之前必定有大原因，大事件之后一定有大变革。

先说说大原因

1、刷单测评，这应该是最普遍认可的原因了。网购的人几乎都有这样的经验，货物快递里加了一个小卡片，基本都写着好评返现，这一点在国内很常见，跨境卖家自然也用上了这一招，但是这一招在海外就不是那么ok了。就别说操作更离谱的刷单行为了。一旦被完全定性为Fake Review，那么亚马逊将会被口诛笔伐的，这样的结果亚马逊肯定是不希望看到的。

2、亚马逊新CEO新官上任三把火，对原本伤害平台生态的一些做法，可能是要打压的，当然这其中也是有误杀的。为了亚马逊的未来，需要一些更有利于平台的新政策，需要重构平台新生态。

3、中美贸易战。

无论是其中之一还是各种原因综合，总之，上万卖家被封的背后，是亚马逊的大力整顿，也让中国卖家开始思考，出海跨境的生意到底该怎么做？

再来说说大变革

多条腿走路、鸡蛋不放在一个篮子里、分散投资规避风险是很多跨境人开始思考的，另外一点，是出海生意合规性也值得注意。现在大家的选择基本可以概括为：

1、平台类：如B2B阿里巴巴国际站RTS、B2C速卖通之类的。当然不管封号事件如何，还是有很多商家入驻亚马逊的。

2、独立站类：亚马逊封号事件之后，赢家之一就是这些独立站服务商了。但是独立站商家不得不面对流量获客的难题。

3、傲途S2B2C模式。其实就是海外版的微商私域营销模式：把客户沉淀到WhatsApp（海外版微信）私域内，然后通过运营私域分销裂变达到卖货的目的，这样的优势之一就是客户信息资源把握在自己手里，可以低成本无限次触达用户。

构建了私域模式以后，不管是平台卖家还是独立站卖家，都是掌握自主营销的人群。平台卖家可以实现平台自营双线增长，构建自己的S2B2C商城小平台，沉淀自己的私域流量，规避平台封号的风险。独立站型卖家则可以将广告投放的流量沉淀到社交私域流量池，可以重复触达用户，从粉丝到会员到分销者，开发用户的终身价值和社交价值。