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2021-08-26 14:08:45
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关于Etsy这个平台,小付哥往期分享了很多内容,有涉及到注册开店、站内外SEO、货运标签、礼品卡、平台政策、选品、发货等。做过Etsy的朋友运营上倒不是什么问题,主要是开店难,店铺注册就挂,出单就挂,一言不合说挂就挂。所以今天小付哥就来和大家一起看看,做Etsy之前我们要做哪些准备工作?

首先我们需要了解一下Etsy是一个什么样的平台,有哪些特点和优劣势,适不适合我们的产品?然后我们需要了解Etsy注册店铺需要哪些材料。以便我们相对应的去准备这些材料。重点是要摸清楚Etsy被封店铺有哪些原因,怎么去最大程度的去做好应对措施预防店铺被封。最后才是店铺开好了我们去运营出单,推广、发货、CRM等。



Etsy平台是什么?


Etsy是一个电子商务平台,以手工艺成品买卖为主要特色 ,曾被纽约时报拿来和eBay,Amazon和"祖母的地下室收藏"比较。

据国外媒体报道,来自手工艺品电商Etsy的报告称,该电商平台上86%的买家是女性。Etsy是最早提供某种微交易商务服务的平台之一,人们通过一个网站或应用互相进行交易。位于纽约布鲁克林的Etsy发现,约30%卖家的唯一收入来源来自在该平台的销售业务,其余的在该平台的销售收入只是其收入的补充。

Etsy 在全球已有超过100,000卖家在上面开店。Etsy的使命是联接买家和卖家,使他们完成在线交易。通过买卖市场建立一个新经济以及为用户提供一些更好的选择。

网站集聚了一大批极富影响力和号召力的手工艺术品设计师。在Etsy,人们可以开店,销售自己的手工艺品Etsy网站并没有像亚马逊、eBay、Shopee等主流电子商务网站知名,但它却以独特的经营模式,多样的盈利模式,为大家提供了不一般的网络服务环境。在C2C市场规模还非常有限的本世纪初期,这些狭小空隙并没有太多商业价值,小众化市场受限。但当规模做大到一定程度,那些市场巨人看不上的碎屑,就会变得格外有吸引力,这些小众市场也受到欧美国家消费人群的青睐。Etsy恰恰是在正确的时间做了正确的事,并且选择了一个正确的切入点。很难说如今风靡全球的工艺品DIY潮流和Etsy这样的网络交易平台,谁成就了谁。但事实是,今天的Etsy网站上聚集着几十万名专业或业余的艺术家,出售着各种各样自制的手工艺品,而他们的顾客,则是遍布67个国家的上千万名网络用户。这已经对全球手工制品的交易方式产生了巨大且不可逆转的影响。

在Etsy网站交易的产品五花八门,服饰、珠宝、玩具、摄影作品、家居用品……但是这些产品有个共同的前提:原创、手工。所以这里小付哥着重强调这两个关键词:原创和手工!只要你有相关性质的产品,类目在Etsy平台上是不受限的。所以,Etsy聚集的不是普通人,而是一大批极富创意的手工达人和才华横溢的设计师,他们不仅在网上创造属于自己的品牌,开店销售自制手工艺品,还参加网络社区交流,进行线下聚会,参加Etsy赞助的工艺品集市或展览。因而,Etsy对卖家的价值已经不能仅仅用金钱来衡量,它更多的是对手工业者团体的一种联系。Etsy众包式的品牌营销,巧妙地借助了手工艺品制作者彼此交流的热情,通过极低的成本扩大了在特定用户群体中的影响力。而支撑这一切的,则是Etsy为营造一个出色网络社区氛围而设计的多种网站功能。



Etsy平台的特点和优劣势有哪些?


1,主打手工设计产品,也是复古和原创产品的聚集地,平台对产品特征要求鲜明,基本上“新奇特”产品都是可以的;

2,费用

无需保证金,平台佣金和产品刊登费明确标识,无其他服务费用产生,并且Etsy平台的算法并不是单纯的通过AD来实现,和平台特征比较契合的产品平台会给到足够的曝光和推送;

3,物流

数字产品无需物流,UPS配送有优惠,可以在后台直接打印快递面单和计算快递费用。邮费账单后台可导出,利于店铺成本控制;

4,利润

可以这么说,Etsy平台和主流电商平台比较下来,利润空间是最大的,根据平台对产品的要求,净利润空间可以根据自己的情况合理设定(产品是唯一的,从而价格也是不可比价的)。平台主打手工原创设计产品,产品的价格非常高具体什么原因呢?因为涉及到原创手工设计,国外的朋友非常尊重知识产权,劳动力也不是很充足,所以水涨船高,涉及到原创手工设计的产品价格高是完全可以理解的。

5,后台功能

后台功能面板清晰简易,容易上手操作,数据仪表盘清晰明了,交易各环节都是非常流畅的;

6,买家素质高

平台花了大力气维护买家的购物体验,培养了用户良好的习惯,这在对我们卖家运营上也降低了很多边际成本。我们通过上文大概了解到,Etsy实际上是一种交互式的电商平台,初期是以社区形式为全球手工爱好者提供交流、分享灵感和交易的聚集地,卖家还可以加入社区,交易之外的分享内容,特定人群的交流互动等;

7,几大社媒的无缝对接

Facebook、Twitter、Pinterest等社交媒体一键对接,无论是付费推广还是自媒体都很方便;

8,适合人群广

(1)拥有特色货源(手工木制品,皮革制品,石雕玉器,DIY产品等等。平台关键词原创手工,拥有此类货源Etsy平台是不二之选了。)
(2)无企业,无货源,无电商运营经验等人群(简单来说什么都没有的小白,选择Etsy起步跨境电商很合适。理由:Etsy是一个C2C平台;仅支持个人卖家入驻;低成本的刊登费,交易手续费;可以自己制作产品,刊登一个较可观的售价。平台没有复杂的权重算法,遵循平台规则合理运营即可。)
(3)家庭主妇,全职妈妈等(Etsy平台的97%用户为女性,涵盖67个国家和地区。)
(4)兼职(无需花大量时间和精力来打理,门槛低,人人可做。)
(5)DIY设计爱好者,古董文玩爱好者等等(符合平台原创手工复古关键词的领域。)
(6)业余时间较多的人群(时间多不仅限于Etsy平台,像在校大学生,自由职业工作者等等)。



Etsy平台开店需要准备哪些材料?


美国当地时间4月26日,Etsy平台关闭了仅支持PayPal收款的国家和地区的入驻通道,统一要求注册Etsy店铺需要满足支持Etsy Payments。那么支持Etsy Payments的国家和地区有哪些呢?


澳大利亚、奥地利、比利时、保加利亚、加拿大、克罗地亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、中国香港、牙利、印度尼西亚、爱尔兰、以色列、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马来西亚、马耳他、墨西哥、摩洛哥、荷兰、新西兰、挪威、菲律宾、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、新加坡、斯洛伐克、斯洛文尼亚、南非、西班牙、瑞典、瑞士、火鸡、英国、美国、越南。这45个国家和地区是支持Etsy Payments的。

那么我们开店首先是需要准备对应这45个国家和地区的身份材料,其次需要对应当地的固定IP,然后Etsy平台注册店铺的时候就需要上架Listing,所以我们要准备好至少一个产品的10张图片。最重要的是店铺的收款了,如果我们注册美国本土店铺那么相对应的我们就要准备美国银行卡进行绑定到后台收款,如果我们注册其他地区的也是同样的道理,那很多朋友没有当地银行卡怎么办?基本上我们国内的卖家借助一个第三方收款账户开一个当地的虚拟户就好了。再准备一个Gmail邮箱就可以注册店铺了。


Etsy店铺常见被封的原因有哪些?我们怎么去预防?

很多朋友注册完店铺之后几个小时店铺就被封了,或者是上架一个产品店铺就被封了,或者是出一个订单店铺就被封了,或者是莫名其妙的店铺就被暂停销售或者是无法登陆到后台了。


首先,我们需要了解一下为什么封店率这么高?整个2020年,平台查处的不合规行为400万件,是2019年一整年的5倍,这样的行为不能说和我们卖家有绝对性联系,是有很大关系的。滥用信息开店,上架一些不符合要求的产品,不合规经营,客诉率不断攀升,恶性竞争等。也不是平台的问题,是因为部分中国卖家可能不太懂这个平台,各种投机取巧,所以平台现在对于此类卖家很严格!Etsy平台对产品要求严格,这是出于对买家的保护,产品的价格较高这是出于对知识产权和劳动成果的保护,所以说我们需要辩证的看待为什么很多人开店被封。一切以投机取巧方式来操作的都是不合规的,讲究真实性和唯一性才是做好Etsy这个平台的基础!


①:差评投诉(如果店铺的差评投诉较高,平台就会重点关注该店铺,严重侵犯到消费者权益的情况店铺可能被封);

②:知识产权(国外的版权意识相当成熟,要求度非常高。避免产品的图片,描述等内容侵犯到其他品牌或者平台的相关内容,比如产品描述含有其他知名品牌名称,产品图样有其他平台水印,logo等等,店铺被封的概率相当高);

③:店铺经营异常(不发货或者发货时效太长,订单处理不及时,IP变动较频繁等等都会影响平台对店铺正常经营的判断);

④:防关联(入驻提交的材料重复或者计算机有Etsy卖家和买家活动的痕迹,大概率店铺一开就会封);

⑤:产品被判定不符合平台要求;

⑥:。。。(店铺被封的原因还有很多很多,欢迎联系小付哥详细沟通)!



店铺或者产品被屏蔽没展现怎么办?


方法一:


等待


对,就是等!审核时间一两天到一个月时间不等。大家可以看一个审核28天放出来的真实案例:


方法二:

给官方发邮件求助

邮件说明自己的产品是手工产品,可以提供证明材料加速审核过程。一般情况下平台会回复,店铺状态是活跃的,也就是店铺还未被封。审核的结果无非就是两种,通过就放行,给展现,不通过就封掉。

方法三:

继续上新

利用上新的Listing给平台加以佐证产品是符合平台的,因为作为平台方,本身手工产品的概念就是比较含糊的,所以判定产品是否适合平台少量的信息会增加审核的难度,那么持续提供多个产品,多个信息给平台简化这个流程,一个不行来两个,两个不行来三个!

方法四:

做广告

首先,做广告这个动作是平台愿意看到的,虽然说Etsy这个平台关键词广告这个渠道不是他们的主要业务,但是毕竟平台是要赚卖家的钱的,所以说除了广告本身的原因,对店铺和产品的审核,开广告这个方法是可行的。

方法五:

新开店铺

上述五个办法都不可行的情况,大概率就是我们的开店产品和开店材料本身的问题了,那么这样的情况下,这个被审核的店铺大概率是要遭到封禁的。如果还想做这个平台,就重新开了,开店的产品选择手工成分比较高的。或者可以直接联系小付哥购买现店。

方法六

专业申诉

店铺无展现,店铺被暂停销售,店铺后台无法登陆等情况。可以联系小付哥,指导重新开店,或者整个申诉流程专业的走一遍。

开店过程中需要注意些什么?

①:严格选品,体现“新奇特”,体现“原创手工设计复古”的元素,不要抱侥幸心理;

②:产品本身要经得住质量检验;

③:手工成分越高的产品将会越容易卖,平台会给充足的流量资源对接;

④:不符合要求的产品会被清理,那么留下来的产品价格会被抬高,利润空间更大,产品定价更多样;

⑤:开店的难度越来越大,有准备大规模操作的卖家提前布局做好规划,甚至是提前囤好店铺;

⑥:不要打擦边球,不要盲目的操作店铺;

⑦:精细化运营,重视整个交易细节,做好售中售后的相关工作;

⑧:在这个大环境下存活下来的店铺价值会越来越大,但是不能作,老老实实本本分分的经营(还有朋友问我能不能shua单)。没有必要!

⑨:店铺不限制类目,可以多类目同步操作,核心在产品上!

二维码
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
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