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2021-08-26 09:05:37
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亚马逊英国站发布公告

亚马逊英国站发布公告称8月31号起亚马逊将更新预付退货标签豁免流程。




以下是公告内容：

从2021年8月31日起，我们将更新我们的预付退货标签豁免流程，为我们的卖家提供更好的用户体验，卖方完成了在亚马逊英国站上销售的客户订单，使用亚马逊预付退货标签功能。我们在与我们的返回政策一致的几个类别中自动化豁免，以减少您手动请求这些豁免的努力。作为这一变化的一部分，卖方提交的所有现有豁免都将被验证和回填，只要它们符合验证标准，比如高价商品的价格>100英镑。

从2021年8月31日开始，以下产品类别的退货将自动免除预付退货标签，并将发送给您进行手动审核和授权：

1、手工制作
2、亚马逊定制产品
3、性健康
4、经认证的二手手表
5、专业医疗用品和专业牙科用品
6、非实物物品(例如，保修单、数字软件或数字凭证)
7、法律规定不能退货的物品及任何特定产品类别中的危险品
8、任何特定产品类别中笨重的物品

产品豁免是基于您在列出产品时提供给Amazon的信息。请确保您的产品信息始终准确、完整，特别是危险品信息。

注意：除了我们对预付退货标签豁免流程所做的更改外，我们还将自动免除以下类别和子类别的自动退货授权，这些自动退货授权也将发送给您进行手动审核：

1、杂货和葡萄酒
2、视频，视频游戏，软件和DVD
3、“鲜花和花束”和“鲜切花”
4、婴儿产品、美容产品、健康和个人护理产品、个人护理电器

对于所有待处理的退货请求，卖家需在24小时内回复。有关如何手动查看和处理此类请求的信息，请参阅“处理退货请求 ”。如需监控退货进度，请参阅“管理退货”或下载“退货报告”。


通过上述更新后，“预付退货标签”的豁免申请流程已被简化，您将不能再为下列原因手动申请豁免：

1、REQUIRES_SPECIAL_SHIPPING：如果无法使用亚马逊预付退货标签功能中集成的3P承运人提供的标准运输标签(如危险品)进行运输。

2、TOO_LARGE_HEAVY:装运重量超过承运人商定的重量和尺寸准则的笨重和大件物品，这些物品将自动豁免。

3、RETURNLESS REFUND:您仍然可以通过退货退款继续使用此功能 2 设置 > 退货设置 > 不退货退款下可用的选项。

但是，您可以继续申请以下类别的sku豁免：

1、HIGH_PRICE_GREATER_GBP_100:需要特殊运输的高价值物品(例如，需要特殊运输保险的物品) 

注意:如果卖家提交了免除sku预付退货标签功能的请求，所有退货请求将被自动授权。对于豁免亚马逊预付退货标签功能的卖家提交的sku，卖家将继续选择上传商家预付标签。超出政策范围或类别豁免的退货请求将继续发送，以进行手动退货授权。
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