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处理流程:
对于自发货的订单,在订单生成后可以在后台“订单管理”里边看到订单详细信息,等将产品打包好交给货代,获得订单号后,在订单处理页面,点击“确认发货”按钮,在里边填上订单跟踪号以及相关物流信息,保存结束,这个订单就视为已被处理;对于FBA的订单,卖家则不需要做任何操作,亚马逊会负责产品的装捡、打包、配送。
原因:
1.亚马逊暂时还未获取到买家银行卡开卡行这笔订单金额的支付授权(不同的银行处理时效有所不同),所以订单会处于pending状态。
2. 对于某些FBA的订单,客户已经满足了35美金包邮的条件,如果这些产品是买家在不同的卖家店铺购买的,亚马逊会先将这些产品集齐后发货,在集齐的过程中,订单会处于pending状态。
3. 对于FBA订单,客户在一个订单中购买了多件产品,如果其中一个或两个产品缺货,那么即使亚马逊选择分开派送这个订单,这个订单也会处于pending状态,不过这种情况发生的概率非常小。
对于处于pending状态的订单一般都可以不用理会,等订单变为unshipped状态再进行处理。