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2021-08-25 11:56:01

5. 近期卖家和货代的纠纷频繁发生，比如丢货、延误等情况，有些货代甚至已经不给卖家提供账期。这种时候，卖家应该如何处理与货代的关系？

大师解答：在跨境电商发展到今天，卖家与货代已经是唇亡齿寒的关系了。很多时候丢件，延误也不是货代能控制得了的。所以希望卖家朋友能对这种情况多点谅解，同时积极去处理货物问题。而卖家在承受高昂的货物损失的时候，做为合作的一方，也希望货代朋友能友好的协助，同时承担一定比例的损失。面对复杂的国际环境，互帮互助才是最好的处理方式。如果现金充足的卖家，可以考虑将货期减短，或者在资金上尽力协助你的物流公司能稳定公司的发展。如果是大型的物流企业，那希望能多帮帮小卖家，扶持他们的发展。而且很多时候，资金不一定是最重要的，最重要的是路线跟渠道。卖家们不要贪小便宜，而走一些比较偏的渠道。而货代们也尽量找最好的渠道来协助你的卖家朋友们。这样才能达到双赢，毕竟在一柜难求的时代，时效跟稳定才是最重要的东西。

6、亚马逊站内广告点击成本不断上涨，Q4旺季期间，卖家广告的整体预算是平时的多少倍算是比较合理的？

按照今年的上升趋势预估，下半年整体的销售额可能还会增长20%-50%。那如果保持上半年的广告比例，旺季整体预算可以增加20-50%，以此来获取更高的销售额以及更好的广告表现。但是同时需要注意的是，必须严格控制好你的ACOS，以及广告表现。需要及时根据广告的表现来调整你的产品。

7、按照以往的卖家策略，清库存产品一般不使用广告。但是今年很多卖家受封号潮影响，库存积压严重，这些产品该如何做广告？

首先会有两个建议：

1）做手动商品定位广告以及展示型类目定位广告。你的产品清库存，一般来说价格就毕竟低，那么可以考虑将产品定位在TOP 20，竞争对手，以及其他类似产品或者互相匹配的产品下面。强制进行对比，客户会因为价格的原因来点击你的产品，点击增多你的成交就会增多。如果挂在类目下面进行推广，那么也会覆盖更多的受众，对你的产品推广有很好的作用。

2）低价全放方位给产品跑广告

自动，手动，品牌广告，与展示型，全面低价跑动，然后再进行调整。把这部分预算算进去折扣里面。如果广告开的大，折扣就小一点，如果广告开销小，折扣就可以大一点。

8、旺季的站外引流，除了通过Facebook、Twitter、Instagram等主流社交平台，这两年也有一些新的流量平台进入中国，比如Snapchat、Quora等。这些新起的站外渠道，哪些卖家可以做尝试？

新的平台只要熟悉了规则，都可以去尝试。我们先来了解下这两个平台：

Snapchat（色拉布）是由斯坦福大学两位学生开发的一款“阅后即焚”照片分享应用。利用该应用程序，用户可以拍照、录制视频、添加文字和图画，并将他们发送到自己在该应用上的好友列表。这些照片及视频被称为“快照”（"Snaps"），而该软件的用户自称为“快照族（snubs）”。Snapchat该应用最主要的功能便是所有照片都有一个1到10秒的生命期，用户拍了照片发送给好友后，这些照片会根据用户所预先设定的时间按时自动销毁。而且，如果接收方在此期间试图进行截图的话，用户也将得到通知。

Quora是一个问答SNS网站，由Facebook前雇员查理·切沃（Charlie Cheever）和亚当·安捷罗（Adam D' Angelo）于2009年6月创办。在2009年12月推出测试版，随后在2010年6月21日向公众开放。

大师建议，先玩好站内流量再去考虑站外。先玩好老牌的社交媒体，再去考虑新的。如果你有很好的视频宣传，图片宣传，那么你放哪个社交媒体都是可以的。一般来说还没到必须打造品牌的底部，是可以先专注站内流量的。

9、今年一些工厂担心回款问题，开始不给跨境卖家提供账期，有的要求支付一定比例的定金，款到才给发货。在旺季备货，和工厂谈判时，卖家怎么增加自己的谈筹码，稳住供应链？

首先可以给工厂公开更多的销售数据，以及平台信息。让工厂明白你的店铺或者你的未来计划，说服工厂来支持你。另外也可以给工厂提供额外的账期保障，或者订单保障。用订单来让工厂安心生产，以及提供货期给到我们。同时也要跟工厂普及现在封店潮的原因，以及你自己的店铺的安全性以及安全的来源等等。让工厂更好的参与进去亚马逊这盘生意。而且如果在资金充足的季节，可以适当的加快回款来让你的供应链有更多信心相信这盘生意可以跟你很好的做下去。

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