在亚马逊的平台,Review 直接影响着亚马逊对卖家账号进行评定的各项因素,任何一个卖家想要把自己的店铺做大,都要在这一方面花费大量的时间和精力。
卖家可以通过邮件索评、赠送售后卡片等方法来想消费者获取评论。
邮件索评的注意事项:
不能直接跟买家索要产品好评,可以委婉一些,比方说,通过打折、优惠券等形式,千万不要直接进行索要评论。
不要太过于明显的评论模板,让买家评论的范围广泛一些,如果直接给买家评论模板,那很容易被识别出来。
如果有买家表示不进行反馈,那么这个时候就不要再发送邮件索评了,以免买家产生反感给了差评。
赠送售后卡片的注意事项:
卖家可以在售后卡片上标明产品的使用方法、注意事项,以及祝福语,进而再表达如果买家觉得产品优秀可以对店铺进行一些产品的反馈,店铺会根据买家反馈做到更好。