权威发布 | 国务院办公厅关于加快农村寄递物流体系建设的意见

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2021-08-22 14:12:38

相信大部分卖家第一次碰到申诉都有些找不到北，那么卖家该怎么进行申诉？有哪些技巧和方法可以申诉成功呢？申诉流程又是怎样的？

亚马逊申诉流程是怎样的？

1、卖家登陆卖家帐户，并点击Performance Notifications；

2、找到卖家权利被撤销的消息，并点击“申诉”；

3、点击“决定申诉”按钮；

4、在文件栏填写具体行动方案；

5、点击“提交申诉”，之后卖家将申诉发送到Seller Performance。

卖家知道了申诉流程如何，那么接下来就是得为后面的申诉做准备，卖家可以参考下面的模板：

1、在邮件阐明来意，说明情况

2、阐述导致ODR过高被封号的原因：比如说产品破损、物流问题、售后问题、公司管理等。

3、行动计划

·客户未收到货的情况下给客户退款，重新发一个，尽可能让客户满意，同时保留与客户交流记录和重发的物流截图；

·如果收到的货物破损或者错误，改用FBA，并对产品的包装进行进一步改进，加强对于产品的质量监控；

·加强公司管理，完善相关工作流程，加强对于员工的监督管理等

4.恳切申请亚马逊恢复账号

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国务院办公厅寄递加快体系农村

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