亚马逊推出新的网络宣讲会：帮助卖家优化广告活动
上篇提到，亚马逊美国站将进一步扩大“交易保障索赔政策（A-to-z Guarantee）"的保障范围。以方便在特殊情况下，卖家小伙伴通过Amazon.com而销售的瑕疵商品从而导致财产损失或人身伤害时，能够同时为买家和卖家双方提供保护。 在亚马逊美国站，如下情况则发生，需要提供保险证明： 2021年9月1日之前，卖家小伙伴在Amazon.com上连续三个月达到每个月的总销售收入超过10,000美元； 在2021年9月1日之后, 在Amazon.com上历史任意一个月达到月总销售收入超过10,000美元； 如果亚马逊要求你提供保险证明，即使你并不符合“在Amazon.com上的销售收入超过10,000美元”的要求，但仍需提供保险证明。 如果您目前未投保商业责任保险或正打算购买新保险单，则您可以： 1. 可以选择任何保险提供商，要符合下方的保险要求； 2. 或者，选择从加入亚马逊保险加速器项目（Amazon Insurance Accelerator）的保险商处购买保险。这是亚马逊为帮助卖家以更便捷、更优惠的方式购买保险并获得保障而创建的项目，参与该项目的保险供应商将对卖家进行评估，并以有竞争力的价格向符合条件的卖家提供商业责任保险，卖家仅需承担保险费用。 您的商业责任保险单必须符合以下所有标准： ■ 保险单限额的每次事故赔偿限额和累计赔偿限额必须至少为100万美元，保障由您的业务运营导致或与其相关的所有责任（包括商品责任、商品/完工责任和人身伤害）； ■保险单类型可以是商业综合责任险、伞式责任险、或超额责任保险，且必须写明是期内发生式保险； ■ 您的保险提供商必须具有全球索赔处理能力，且财务评级必须为S&P A和/或AM Best A或以上（如果S&P或AM Best在您需要投保的国家/地区无效或未使用，则允许使用当地的同等评级）; ■您的保险提供商必须至少提前30天向亚马逊发出取消、修改或不续约通知； ■ 您的保险提供商必须在ACORD上开具一个“保险凭证”，并提供可追踪的代码或验证方法； ■ 保险单必须将“Amazon.com Services LLC. 及其附属公司和代理人”指明为额外被保险人； ■ 任何保险单的可扣除金额不得超过10,000美元，并且任何可扣除金额必须在保险凭证上列出； ■ 保险单必须保障您在亚马逊网站上发布的所有商品的销售； ■ 被保险人名称必须与提供给亚马逊的“法人实体”名称一致（要查看您的法人实体名称，请参阅您的账户信息页面）； ■ 保险单必须填写完整并签名； ■ 保险单必须自提交之日起至少60天内有效。 需要联系你的保险公司添加“Amazon.com Services LLC. 及其附属公司和代理人”，地址为“P.O.Box 81226, Seattle, WA 98108-1226.”作为额外被保险人。 对于1,000美元以下的索赔将由亚马逊直接解决并支付，帮助节省卖家的时间和支出 对向卖家提出的1,000美元以下且合理的意外财产损失和人身伤害索赔，亚马逊将直接解决并支付。事实上，1,000美元以下的索赔占亚马逊商城所有索赔案例的80%以上。如果卖家合规运营并持有有效保险，亚马逊将承担这类索赔费用，无需卖家偿还。同时，亚马逊将告知卖家每一步的进展，以帮助卖家更好地保障其商品的安全性。 如遇索赔问题，亚马逊将扩大商城交易保障索赔政策（A-to-z Guarantee）保障范围，帮助顾客和卖家有效应对缺陷商品问题 自9月1日起，亚马逊将协助顾客、卖家和保险公司三方共同处理有关财产损失和人身伤害的索赔。如遇索赔问题，顾客可以联系亚马逊客服，届时亚马逊将联系卖家并协助其解决。如果卖家未及时响应索赔，亚马逊将直接介入，承担索赔相关费用，帮助解决顾客的“燃眉之急”。同时，亚马逊会单独追究卖家的责任。如卖家拒绝了亚马逊认为合理的顾客索赔，亚马逊也将介入并妥善解决顾客的后顾之忧。针对这类情况，卖家仍可以继续为其商品辩护。 梳理后的流程有助于为顾客和卖家节省更多的时间、支出以及精力。亚马逊始终致力于保障顾客权益，并提供优质、安全的商品。只要是在亚马逊上销售的商品，无论是亚马逊自营还是第三方卖家，亚马逊希望能为顾客提供法定义务范畴之外的保障。
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