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卖方通获悉,Flipkart的忠诚度计划“Flipkart Plus”迎来了里程碑时刻——用户量已超2000万。Flipkart上30%左右的月活跃买家现在都是“Plus会员”。忠诚度计划实现了超过100%的同比增长,已成为在印度推出的最成功的忠诚度计划之一。
“Flipkart Plus”无需订阅费,旨在满足多样化的Flipkart买家群体。订阅Flipkart Plus的买家可以预先购买大促特惠产品,以及享有快速免费的交付服务。除此之外,还可以享有优先服务的特权、Flipkart Pay Later先买后付的福利以及生态系统合作伙伴(旅游、OTT、餐饮、生活方式以及健康和健身)的各种津贴。
反之,“Flipkart Plus”也大大调动了Flipkart买家的参与度。与其他买家群体相比,“Plus会员”的平均交易量是普通Flipkart买家的5倍,支出也比其多7倍。
Flipkart买家能以“SuperCoin”的形式获得额外奖励。如今,Flipkart每月发行超过10亿个 “SuperCoin”为买家提供各种优惠抵扣。自去年建立该计划后,2021年至今,Flipkart一直致力于将SuperCoins带入印度更广阔的电商市场。今年早些时候推出的“SuperCoin Pay”和 “SuperCoin Exchange”也是朝这个方向发展。
数据显示:75%的“Flipkart Plus会员”之前没有加入任何忠诚度计划、信用卡或奖励计划。印度买家在合作伙伴的电商平台也可赚取和兑换奖励。所有福利都整合到一个单一的奖励计划中,可以在Flipkart应用程序上轻松访问。
卖方通了解到,竞争对手亚马逊的“Prime 会员”在印度也十分受欢迎。今年Prime Day期间,96%的Prime会员都在亚马逊126,003家店铺购买所需产品。
小编✎ Estella/卖方通
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