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2021-08-20 10:00:24
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遥想外卖刚兴起的那几年,外卖市场的主要订单来源是正餐,点餐高峰期只有中午这一时段。但时至今日,外卖的点餐类型,已经发生了翻天覆地的变化。可以说,疫情之下,2021年外卖行业逆势上涨的主要原因,与丰富的点餐时段分不开关系。



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外卖场景延伸,从午高峰、晚高峰到十二时辰

在外卖品类不断扩充,配送日期快捷,商家营业时间延长等多种因素的共同作用下,外卖的消费时间逐渐从午高峰和晚高峰向全时段延伸。

其主要表现是午餐,晚餐时段外卖订单量占比逐渐降低,下午茶时段,外卖订单数量占比基本保持稳定,而早餐和夜宵时段的外卖订单量占比近三年逐渐增加。

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其中夜宵时段的订单量占比提升最为显著,从2017年的10.3%提升到了2019年的12.9%,早餐时段的订单量占比也有所增长,从2017年的4%提升到2019年的5.6%。

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尽管用户的需求在向全时段扩展,但是否全面拓展全时段经营,一直是餐饮业争论的焦点,赞成者认为,目前的生活方式里,消费者对餐饮外卖的需求不再是传统的按点吃饭,甚至可能一日多餐,周围餐饮门店确实但经营创造了需求基础,而反对者认为,在堂食层面,一家餐厅难以同时满足消费者多样化的需求,如火锅类餐厅变焦难提供早餐的消费场景。

但外卖的消费场景与堂食则有所不同,餐饮经营者也在努力通过产品创新创造新的消费场景,餐+饮的模式便是一种可能有效的尝试,这使得品牌推出的产品可以覆盖正餐,下午茶和夜宵等多个时段。

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2019年某餐饮市场总监曾对媒体透露,该品牌的火锅+茶饮模式已经积累了丰富的经验,其中茶饮部分已占到该品牌营业额的20%,这其中有40%为外卖贡献,茶饮外卖已成为该品牌一个不可忽视的营收增长点。


对于外卖店创业者而言,到底是追求尽可能长的营业时间还是选取销售额较高的时段经营,用剩余的时间保持充足的休息和餐品准备就见仁见智了。对于烧烤,早餐等品类,强行延长经营时段的意义不大,还不如将未营业的时段租给小吃类店主,从而分摊房租成本。


最后,外卖行业的持续增长无论对平台方还是商家都是重大利好,至于是多雇佣几个员工延长经营时段,还是采取将休息时段租出去摊薄房租成本都是得具体情况,具体分析的。祝愿2021年外卖创业者都能顺风顺水,辛劳有所得。


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