所谓“招牌门面”,自古就是荣誉的象征。被人随意涂写,那是一种羞辱。然而,对于大卖家环球易购来说,此刻也顾不得那许多。有业内人士爆料,称环球易购的“招牌”,被上门催债的供应商涂写上“还我血汗钱”的字眼。
环球易购巨亏,拖欠供应商货款的事情,已经不是新鲜事。环球易购只是其中之一,如今深圳部分拖欠货款的大卖家,给整个跨境电商大卖家群体带来了极大的负面影响。有供应商跟《蓝海亿观网egainnews.com》反馈,现在给跨境电商供货,基本不碰大卖家。根据现有经验,这些公司做得越大,拖款越厉害。一位服装供应商反馈,如今做服装供应“没利润”了,因为很多工厂和供应商,都削尖脑袋往SHEIN钻,结果就是SHEIN将价格压得很低,审核标准也很严格,导致整个服装供应链上的供应商,都不得不压低价格给卖家供货。但是,SHEIN凭借良好的付款信誉,仍然有大把大把卖家愿意给他供货。哪怕是跟环球易购一样,曾经遭受过巨额亏损的另一个大卖家价之链,其在最艰难的时候,都没有拖欠供应商货款,因而在孙汉山为首的新团队掌控之后,以往的供应商也愿意继续支持价之链。拖欠供应商货款的大卖家,固然被供应商抛弃,而且还影响其他同行的名声;但是相对的,有良好信誉的大卖家,仍然受到供应商的欢迎。
只能说,如今的供应商,对大卖家也并不一味的信奉和逢迎,也在做出自己理性的判断。对大卖家来说,未来企业的名声,将会越来越重要。在一些大卖家深陷债务泥潭之际,亚马逊封号行动依然在持续。近日,业内人士透露,广州一位LED灯具类大卖家的品牌AM***又被亚马逊封了。在少数可以搜索到一些链接里,但点击进去后,已经变成“狗页面”。目前,在亚马逊北站的搜索框里,输入该卖家的品牌词,依然有跟该品牌相关的联想词出现,比如“am*** led lights”、“am*** led pods”、说明该卖家品牌在过往有一定的搜索热度。如果一个卖家品牌可以让一部分顾客通过“关键词+品牌词”的搜索自己,说明其已经占据了消费者的“心智认知”,算得上是一个品牌了。不过,这一品牌是依托在亚马逊上的,是一个“亚马逊渠道品牌”。渠道品牌的命运是,没有得罪渠道的时候,可以过上好日子,一旦触犯了渠道的“逆鳞”,基本会导致品牌与店铺彻底消失。就像帕拓逊Mpow、有棵树、通拓等大卖家旗下众多品牌,一朝被封号,完全就消失了。据了解,一旦被封号之后,资金一般至少会冻结90天。这90天的周期,往往是致命的,许多卖家的资金压在货上,而这些货,却在FBA仓库里,如今店铺又没有了,货销不出去,同时账上的余额取不出来,这导致许多卖家资金链断掉,落得个裁员甚至关门的结局。在第一波裁员之际,原本以为部分店铺可以恢复,可以留住部分员工,结果情况并不乐观,许多店铺离解封遥遥无期,在资金压力之下,不得不接二连三地裁员。在许多卖家深受封号之苦的同时,深圳一些大卖家,陷入到“货不对板”的负面信息的泥潭中不能自拔。一位旅居加拿大的华裔博主在微博爆料,称自己在沃尔玛加拿大官网买到了“同胞”出售的手机。这款P40PRO 6.1寸屏,6GB内存 128GB存储容量,CPU是联发科的MTK6889,价格仅56.99加币,约合人民币不到三百元。该博主一眼看出这是一场“骗局”,于是就下单付款,想要看看究竟是怎么回事。等货到手后,博主果然看到中英对照的提示:其丰厚概不退换。博主测试手机性能后,发现了其中的猫腻,基本信息跟测试状态下的信息完全不同。从信息中,博主发现这是2013年的机子,跟介绍的2021年新版手机信息完全不对等,手机卡顿十分严重。于是博主在沃尔玛上申请退货,理由就是货不对板。沃尔玛将博主转给出售该手机的商家进行沟通。沟通过程中,卖家一口咬定手机就是这样的,不存在货不对板的问题。如果博主坚持要退货,就需要将手机寄回东莞仓库,自付运费。收到手机后,卖家才能给博主退款。但如果博主收下手机,卖家愿意给博主提供折扣券,并且力度一再增加,从5%一路提升到20%。面对卖家的无赖做法,博主直接联系沃尔玛客服介入,沃尔玛直接给博主退款,并表示可以将产品退回附近的沃尔玛分店。在该博主的爆料当中,还牵扯出了一家深圳的50亿级的跨境电商大卖家,同样是跟“货不对板”有关。另一位博主直接点名:“xxx在跨境电商圈是臭名昭著的货不对板,特别是独立站。”另一个网友则表示,不是所有的沃尔玛Seller都这样,看到xxx就懂了,铺货公司质量参差不齐。事实当然不能仅凭博主一言而定,该大卖家是否跟此事有关,有待商榷。但在近期,该大卖家确实被美国媒体报道过,在Facebook上投放产品广告,跟消费者在其独立站上购买到的产品严重不符,存在货不对板的情况。上述这种货不对板的情况,影响到的却是整个中国卖家的声誉。卖家Long义愤填膺地表示,他的链接莫名其妙地收到了差评,只因为他是中国卖家。就是这一小部分不良卖家,让整个中国卖家群体都背上了黑锅。“我们这些在与消费者沟通中‘勤劳善良’的中国卖家,动不动就成为了他们口中的‘骗子’,这些卖假货的卖家‘功不可没’,中国制造迟早毁在他们手中。”如今的跨境电商大卖家当中,有许多都是从“野蛮生长”时代走过来的,一些打法套路仍然保留着很浓厚的“原始味”。有意识到问题的大卖家纷纷开始转型,但上述提到的大卖家,似乎已经陷入到了一个僵局。如果不能够找到突破瓶颈的路,继续在负面消息中打滚,该大卖家的前景十分堪忧。当然,这个大卖家不是个例,在卖家当中,有些人甚至连基本的道德底线都丧失了。据WMC新闻报道,田纳西州港口查获了数千张卡片,这些卡片很“不简单”,都是COVID-19疫苗接种卡。显而易见,这些卡片是伪造的,它们来自中国深圳。这些伪造的疫苗卡,将通过孟菲斯被运往美国许多城市,寄给居民也企业。据美国海关和边境保护局称,最近一次在上周五发现,如今每晚都会查获数百张类似的伪造卡。尽在孟菲斯港,今年就查获了121批伪造疫苗卡,总数超过3000张。此事甚至引起联邦调查局关注并对公众发出了警告:购买、销售或使用伪造的 COVID-19 疫苗接种卡是一种犯罪行为。违反者将面临罚款和最高五年的监禁。据悉,很可能有一小部分跨境电商从业者参与出售这些卡。对这样的事情我们坚决谴责,也希望卖家朋友们在金钱诱惑面前,能够紧守自己的良知。即便不能为防疫工作贡献自己的力量,也不要在任何时候添乱。尽管中国的防疫工作做得十分到位,但是只要全球疫情没有平息,全球贸易还在进行,中国就不可避免地会受到影响,防疫战争也就会被无限期拉长。即便为了自身安全着想,这样的事情也应该被坚决杜绝。疫苗卡事件,反馈出的不仅仅只是部分无良从业者的素质,也是如今跨境电商出海的一面“照妖镜”。货不对板、假货、欺诈,仍是跨境电商行业未能剜除的毒瘤。如此看来,中国品牌出海,依旧任重而道远。“革命尚未成功,同志仍需努力!”