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2021-08-19 15:46:07

亚马逊的封号行动还在持续，去年在疫情之下火爆出圈的跨境电商今年面临重重危机。当然，除了封号危险，做跨境电商还有不少其它的纠纷。

近日，又有跨境电商大卖因货不对板等行为涉嫌电商欺诈被举报，目前产品已经变为不可售状态了。

近日，有一位久居加拿大的中国买家，在新浪微博揭露了一起来自中国跨境电商卖家的欺诈案。

据该买家表示：2021年7月份，他在沃尔玛加拿大站上购买了一款型号为P40PRO的手机，根据产品listing，这款手机为6.1寸，拥有6G运行内存和128G空间的存储，CPU为联发科MTK6889。了解过如此高的配置后，他被反差极大的价格吸引了，因为它的价格仅为56.99加币，折合人民币不到三百元钱。

该买家认为，毕竟沃尔玛官网也是那么有名的平台，不至于卖假货吧？所以即使他对“配置高价格低”心生疑虑，却依然下单购买。

这一购买，果然翻车。

该手机listing上写的CPU为联发科MTK6889，据了解，基带版本应该为2021年1月1日。

但是，经他测试，该手机的基带版本实际为2013年7月，这是红果果的货不对板！

既然产品有问题，那必然要行使消费者的正当权利，该买家要求退货。然而，退货过程也是一波三折。

该买家首先通过沃尔玛平台要求退货，但由于该产品是第三方卖家销售，他不得不从沃尔玛转战到第三方卖家，开始与该卖家进行退货沟通。

但是，该卖家的态度并不友善。

一开始，该卖家并不承认其货不对板。该买家无奈之下，又把相关证据发给该卖家以及沃尔玛平台。经过平台核定，再次交由第三方卖家处理。但是接下来，该卖家还是继续扯皮，完全不承认货不对板这件事。

沟通期间，该卖家表示如果该买家想要退货，必须自付邮费将产品退到中国东莞的一个仓库，才会给办理相关的退款手续。但是该买家调查后发现，手机寄出的地址为加拿大地区密西沙加仓库，按照常理来说，退货也是退到密西沙加。

扯皮到后面，该买家只能找沃尔玛平台客服来介入，以维护自己的正当权益。最后，当沃尔玛平台同意买家退款时，该卖家还在多次联系该买家，承诺给予的折扣也从5%到10%，最后到20%，希望该买家不要退款。

该买家还通过多方查询发现，第三方卖家的注册人疑似为深圳某大卖的采购跟单经理。

值得注意的是，该大卖此前因刷单问题被亚马逊封号，目前尚未恢复。

其实货不对板，这样的事情在跨境电商平台频繁发生。部分中国卖家追求短期利益，不顾海外买家的体验，总的来说，丢的还是中国卖家集体的面子。哎，中国卖家辛苦建立的口碑一次又一次被这些人破坏。

因此，更多卖家表示，亚马逊的封号并不冤，如果没做过，又怎么会被封号？为了行业健康发展，大家不要轻易触碰红线，合规运营才是为王道啊！

Ps: 本文内容由外贸跨境研究中心、外跨境综合整理自跨境知道网，转载请标明出处。

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