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亚马逊封号潮原因有哪些?如何应对亚马逊封号潮?

网商动力
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2021-08-18 15:07:50
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日前,亚马逊针对用户因缺陷商品造成的意外财产损失或人身伤害,更新了商城交易保障索赔政策(A-to-z Guarantee)及新卖家保险要求、推出保险加速器。根据保险新规,在美国站单月销售额达到1万美元就需要购买产品责任保险。

01:亚马逊保险要求更新,9月1日生效

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亚马逊表示,正在扩大亚马逊商城交易保障,以便在通过Amazon.com销售的瑕疵商品导致财产损失或人身伤害时,为买家和卖家双方提供保护。自2021年9月1日起,亚马逊将:


为双方提供解决此类索赔的有效流程;


●支付$1000以下的有效索赔,且不会向拥有有效保险的卖家寻求赔偿;


●借助亚马逊保险加速器,让卖家可以更轻松地以具有竞争力的价格购买保险。


而在本次新保险要求发布后,亚马逊也列出了可供卖家选择的保险公司,可供卖家选择的保险公司包括:


●美国卖家:SimplyBusiness、NextInsurance、BoldPenguin


●中国卖家:华泰保险、中国人民保险、平安保险、史带财险


保险细节,简单来说,此次保险政策的更新有以下三个需要注意的点:


1.参保门槛:连续三个月销售额达到1万美元更改为单月销售额达到1万美元的卖家;


2.投保细节:在购买保险的基础上,卖家需要给不同的店铺单独投保,保险是保整个店铺的,不存在不同ASIN单独投保;


3、目前,保单投保人仅针对公司,个人店铺貌似无法投保。


02:亚马逊更新A-To-Z索赔政策


更新的A-To-Z索赔政策中,买家最高可获赔1000美元


公告表明:


从9月1日开始,亚马逊将与保险欺诈专家合作利用专门的检测系统对索赔进行审核。因平台上销售的劣质产品而遭受损失的客户,可以获得最高上限为1000美元的有效赔偿。如果卖家合规运营并持有保险,亚马逊将直接支付该笔赔偿,卖家无需承担成本。


图片

对于通过平台销售的产品,亚马逊将促进解决客户、卖家及其保险公司之间的财产损失和人身伤害索赔:


1.如果买家被判定索赔无效,可以提出上诉,同时卖家也能够为自己的产品辩护。


2.如果卖家不予回应,亚马逊将介入并直接解决买家的问题,并先行承担费用,然后单独向卖家追索赔偿。


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