TikTok Shop新加坡首场大促将于下月举行
将从流量曝光优化（关键词设置技巧）、SERP展示优化（提高点击率技巧）、产品页面优化（延长用户停留技巧）、客户引导优化（提高反馈率技巧）、询盘回复优化（客户需求分析技巧），这五个方面来为大家分享，如何提高企业网站的流量和询盘转化。
流量曝光优化（关键词设置技巧）
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长尾关键词比大词效果更好
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国外用户往往不会直接进行大词搜索，而更倾向于搜索更具体、细分的长尾词，比如买T恤时，国外用户不会直接搜索T-shirt，而是搜索诸如T-shirt suppliers，T-shirt manufacturers，China T-shirt等关键词。
关键词越细致越具体，和产品的匹配度越高。以下是B端客户常用的搜索词前后缀：
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关键词多样化
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同一个产品，不同国家的用户可能会使用不同的单词，比如冰箱，美国人习惯称为Fridge，而英国人则称为Refrigerator。又比如手机，有人会搜Mobile phone，也有人会搜Cell phone、Smart phone等。卖家尽量覆盖更多产品相关的关键词，可以有效提高产品曝光和点击。
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关键词布局
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除了把关键词布置在产品标题和产品详情中以外，公司介绍、图片描述、软文博客和URL等位置也千万不要遗漏，尽可能让关键词分布在更多位置，可提高产品被检索的几率。
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选词技巧
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初步选词：可以借助各种翻译软件来进行初步选词，比如通过维基百科、字典查询等方式，将中文关键词翻译出来的英文单词有选择性地加入产品关键词。
关键词拓展：使用如Wordtracker这样的拓词工具寻找相关关键词，其中包括各种同义词和相关词，都比较符合海外用户的搜索习惯，卖家可以将其中搜索频率高的相关关键词加入关键词列表。
关键词筛选：可以使用Google Trends来比较各关键词的谷歌搜索量差异，还可以分析不同地区用户常用的关键词有哪些。
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信息发布/更新时间
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需要针对不同利基市场不同的人群属性规划信息发布节奏，迎合当地人的基本作息时间发布和更新信息。尤其对于B端客户而言，最好在他们上班时间前发布和更新信息，方便他们一上班就能看到最新信息。
SERP展示优化（提高点击率技巧）
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有吸引力的产品标题
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产品标题一般要包含核心词（如品牌词、产品词），体现产品细节的关键词（如型号、款式、颜色）以及突出卖点的营销词（如折扣、包邮），完美结合这些关键词，就能轻松打造一个吸引人的产品标题。
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高质量的产品图片
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网页中，视觉画面占比较大，高质量图片对消费转化的促进引导起着至关重要的作用。同时，高质量图片也更容易被Google抓取，从而获得更多流量和点击。
Google抓取率高的图片特征：空间容量小、清晰度高、原创性、图片标题和ALT属性描述清晰。
因此，卖家的图片应尽量做到以下几点：
（1）原创、实拍图。
（2）专业设计师做好光线、场景、色调处理，突出产品细节和优势，提高海外客户点击率。
（3）尽量在保证清晰度的前提下，压缩图片容量。
（4）在图片描述中使用关键词，增加Google收录几率。
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简洁又吸引人的产品描述
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海外客户在Google搜索产品时，结果除了展示产品图片和标题以外，还会显示一部分产品描述信息，也就是SEO人员常说的元描述。元描述信息如果很有吸引力，也能提高点击率。
由于Google展示的元描述长度在70-155个字符之间，因此卖家不要长篇累牍地撰写元描述，应在保证元描述与页面内容高度相关的基础上，突出产品的核心卖点和优势，做到不求全而求精。
产品页面优化（延长用户停留技巧）
引流和点击只是转化和询盘的第一步，客户来到页面后，是否有兴趣发起询盘，由页面具体内容决定。一份优质的产品介绍就像一位优秀的销售员，第一时间呈现客户最关心的信息。
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产品详情页要清晰、严谨
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由于海外用户更喜欢视觉效果简单清爽、文字描述严谨专业的信息，所以卖家在制作产品页面时应尽量保证页面结构简单条理清晰，文字信息详尽而不冗杂。
卖家可以将全部产品页面都按照特定的格式来制作，将产品标题、分类、用途、规格参数、详细描述和交易须知等信息按照统一规格编排，保证整站的风格、逻辑统一。
此外，卖家也可以补充一些客户最关心的FAQ（常见问题解答），提升客户的浏览体验。
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产品信息个性化
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在同质化竞争中，突显自身特色的产品信息，往往能在客户感知上塑造差异化。产品描述除了常规性内容以外，尽量展示产品个性、特色和优势信息，也可以采用和竞品对比的方式，进一步在客户的直观感受上强化产品的差异性。
客户引导优化（提高反馈率技巧）
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产品介绍技巧
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产品信息详尽、图文并茂，充分展示产品细节、产品使用情景。
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公司信息介绍技巧
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客户除了考量产品以外，对公司的实力也非常关心，如生产能力、公司规模、资质认证、信誉保证等情况，卖家要结合实拍图片，彰显公司实力。
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联系方式填写技巧
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卖家除了在公司主页添加联系方式以外，还可以在产品信息页添加联系方式，方便客户在浏览产品时直接发起沟通。比如，在产品信息的结尾处、公司介绍信息的开始处附加联系方式，或者在产品图片的边缘添加联系方式。
海外用户习惯使用的即时通讯工具有Skype、MSN和Yahoo、Gmail、Hotmail邮箱，尽量避免使用海外用户不熟悉的电子邮箱。
询盘回复优化（客户需求分析技巧）
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回复时间
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把握大多数邮箱的默认规则。由于邮件展示是按时间早晚排序，时间越晚排名越靠前，因此赶在客户上班时间前半小时左右回复，这样客户上班后查询邮箱时，能更快查看并回复邮件。
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回复标题
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一般来说，标题分为回复报价和写开发信两种，要把客户最关心的问题放在标题中间，切忌广告营销式的标题。
建议，在回复邮件标题中可以采取以下元素：产品名称、价格、认证信息、产品核心亮点等，有选择性的展示客户最关心的信息。
写外语标题时不必按照严格的语法，用最简单的结构阐述最核心的内容即可。标题建议控制在7-8个单词内。
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回复内容
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在回复询盘时建议采用回答客户询盘问题-引导和询问-公司介绍的内容结构。切忌一开始就放大段的公司介绍。尤其是回复新客户的第一次询盘时，大家很喜欢先来一段自报家门，其实这样做并没有第一时间给到客户最关心的答案，是非常不可取的（除非客户在询盘中特地询问公司介绍信息）。
另外，卖家可以在回复中重点强调产品的个性化和差异化，在同质化竞争越来越严重的情况下，拥有得天独厚的决定性优势商家少之又少。因此，卖家更要注重核心卖点的挖掘，如品牌认证、技术专利等硬性指标、交货周期、售后服务等。
以下是一些跨境企业常见的优势点可供参考：
发货快
价格优势
多年生产或外贸经验
有业内展会经验
有品牌或企业合作经验
拥有研发团队
有相关证书或资质认证
可提供个性化OEM定制服务
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回复报价
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很多人在回复询价时会把报价想得很简单，遇到客户询价，直接给出报价表，导致最后都石沉大海。当然，背后原因有很多，如果在报价前多做买家背调和意向分析，将会极大提高询盘回复率！
建议在回复询盘前，先进行以下分析：
①辨别客户身份
海外客户主要可以分为工厂、贸易商、中间商、终端销售、采购商、个人消费者和其他。
②分析客户需求
对询盘内容做详细分析，思考客户是在什么情景下提出这个问题。换位思考，如果自己是客户，希望得到怎样的回复。
③解析询盘内容
1、邮箱后缀：通过邮箱后缀，可判断是个人邮箱还是企业邮箱，使用企业邮箱询盘的客户大多数比较正规。
2、询盘内容：根据询盘内容长短、专业度、是否含附件等细节，判断客户需求程度。一般询盘内容丰富、表述专业、包含具体附件，说明客户需求比较明确。
3、询盘发送地：分析发送地是否符合自己目标市场、产品和业务是否能覆盖该地区。
4、询盘签名：可通过检查落款是否包含公司信息、联系方式或公司社媒信息等，来了解客户概况。
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