亚马逊封号潮下,卖家如何站稳脚跟应对平台风控?
平台封号风波未止,退款风波又骤袭!近日,因FBA配送大面积延误,许多卖家退款订单暴增,一时难以招架!
有卖家表示,由于FBA延误,很多美国客户点击了申请退款,亚马逊方面款退了货又照常发到买家手上,后续也不会有人让他们把产品寄回。
卖家不仅损失了产品,且配送费也得自行承担!
这位卖家补充道:这种订单都是6月底7月初才大量出现的,客服给的说法是60天以后自己去申请赔偿看看有没有赔偿,现在60天还没到,所以只能等。
另外有卖家表示:确实有好几个订单是配送延误,退款不退货的,后台也没有赔偿记录。有个FB联系的老客户说订单下了一周都没收到,亚马逊上就显示配送延误可以申请退款。
其实,由于FBA延误配送延误导致退款的案例以往也有,但是没有如此大规模出现过。而且,仅仅如此也就罢了,现在有美国买家专门以此白嫖,甚至在外网上白嫖视频满天飞。
在外网上,目前关于亚马逊的“白嫖”教程文章成百上千,甚至有人专门以此教程来卖钱。
有贩卖教程的人表示:这是一种非常赚钱的方式,如果你准备号冒险,那很好,我们这里有有关于此技巧的全部信息。
首先,需要有一个亚马逊帐户才能购买(为了安全起见,请始终使用有2-3个订单的旧帐户)。
然后,在安排一个旧的亚马逊帐户后,购买想要的产品;
现在等到产品交付,一旦产品交付,只需致电亚马逊客户服务并告诉他们收到的是一个空盒子(今天我收到了,但打开盒子后我看到盒子里没有任何东西),所以请尽快退还金额。
之后亚马逊会以礼券的形式退还金额,买家可以将此余额用于下一个订单。
另外,这个贩卖教程的人还说了一些注意事项:
将物品放在您家外(因为他们可以通过imei跟踪电话),否则有人可能会来您家进行检查; 不要从一个帐户中多次申请退款,始终使用差异帐户执行此操作不要告诉任何人,否则你会被抓住; 不要订购太多数量的产品,如iPhonexmacbook等(更昂贵的产品可能风险更高);
除此之外,还有其他退款不退货技巧,这些教程将收取2500-3500的费用。
看着这些头头是道的教程,不由得为亚马逊卖家悲哀。不仅要接受平台的苛刻监管,还有面临买家的薅羊毛。
希望亚马逊能够正视类似的行为,这无论是对卖家还是对平台来说都是不利的。长期以往,失去的将是人心。