亚马逊如何防止恶意买家欺诈退货？要怎样举报？
1.什么是亚马逊CPC广告?
亚马逊CPC广告，全称 Cost Per Click ,意即点击付费广告。是亚马逊平台推出用于卖家推广产品的一款重要付费引流工具。
在亚马逊站内搜索框输入关键词并显示结果后，排在前列搜索结果有一部分是赞助商链接。搜索结果标题上方凡是有 “Sponsored”或“ad”字样的都是开启了CPC广告。如下图所示
在亚马逊平台上，绝大多数卖家用这样的方式来提高商品曝光率、点击率，进而提升转化率。亚马逊的站内广告是使用竞标的方式，同个分类内出价高者和广告表现好的得，以点击量付费。
卖家若想要让产品在亚马逊上获得更多曝光，可进行关键词竞标，使得产品在亚马逊的搜索结果页被更多人看到。每当有消费者点击广告查看时，卖家就会被收取一定费用。
2.CPC广告类型
2.1商品推广
根据投放关键词展示的亚马逊站内广告，买家可以使用关键词来搜索或查看类似商品的卖家产品广告推广。
商品推广广告有两种投放方式：自动广告和手动广告。
2.1.1 手动广告
手动广告是用户通过搜索关键词，在亚马逊上精准定向展示商品的广告形式，按实际点击次数收取费用。
位置：在亚马逊搜索框之内搜索相关关键词之后，亚马逊展示的结果中带sponsored标志的广告位。
2.1.2 自动广告
自动广告是亚马逊根据系统算法为你的产品进行自动展示，在展示的过程中，会为你的listing匹配关键词和对应的产品类目。
位置：亚马逊主搜索页面以及listing详情页、Today’s Deals页面、Browse浏览界面。
2.1.3 亚马逊自动广告和手动广告的区别
（1）自动广告通过
（2） 自动广告是优先于展示在别的详情页内的广告推荐的；手动设置关键词的广告是优先通过顾客搜索关键词展示出来的
（3）自动广告设置简单，曝光量大，广告成本也偏高;手动广告，设置中需要添加广告关键词，且并一定带来预期流量和销量
（4） 自动广告的广告位优先展示在相关Listing的详情页面中间位置，其流量的来源往往经由其他相关Listing页面导入；手动广告因为在投放中设置了关键词，曝光和流量的来源优先会由这些关键词直接导入。
2. 2 品牌推广
就是以前的头条搜寻广告，也是根据投放的关键词展示的亚马逊站内广告，让卖家可以在广告中推广自己品牌的头条、LOGO或至多三项产品，可以使买家被导引至品牌商店首页或是特定着陆页
2.3 展示型推广
将买家导引至特定商品页面，此亚马逊站内广告类型是依照投放的「买家属性」展示，譬如依照买家兴趣、买家常看的商品或买过的商品
3.CPC广告出现位置
1.Desktop search搜索结果：广告会被放在分类搜索结果的最后一行。
2.Desktop browser浏览页面：广告会被放在分类浏览页面的最下方、侧边栏。
3.产品细节页面(Product detail page)的下方：广告会被放在相关产品细节页
面的下方。
除此之外，亚马逊也持续测试，寻找更多放广告的位置，来帮卖家达到提升销售的效果。而所有广告的阅读率、点击率、转化率，也都可以在卖家支持中心的 Reports>Advertising Reports看到。
亚马逊后台广告，应该算是站内付费推广里面最有效的推广方式，没有之一。如果使用得当，它可以为卖家的品牌吸引新客户，增加用户对品牌产品的关注度，提高品牌知名度和品牌产品转化率。
4.常见的广告位有哪些？
4.1品牌广告位
4.2 4星及以上产品广告位
4.3 关联广告位
4. 4 关键词搜索广告位
5.手动广告中关键词匹配方式
手动广告是CPC广告中必定会使用的一种广告类型。所以这里说下手动广告的关键词匹配类型。
5.1 Broad match(广泛匹配)
这种匹配方式可以给产品带来最大限度的曝光。如果客户搜索词包含所有的广告关键词或其同义词，就会被匹配从而激活广告。
可以匹配拼写错误，单复数，相似关键字、不讲究顺序等。缺点是虽然投放到的用户比较多，但这部分用户不一定是精准客户。
5.2Phrase match(短语匹配)
在设置的关键词前后可添加一些单词，其中包括识别单复数，ing，介词等等。但搜索词条的关键字必须与输入广告组的关键字保持顺序一致,相比广泛来说更精准一些。
5.3. Exact Match(精准匹配)
客户搜索词必须与广告关键词完全匹配，或与广告关键词十分接近的词匹配，才能显示广告。
这种类型只能识别单复数，ing等简单的形式,会针对特定关键字查找的买家都会有很高的几率带来转化。
6.亚马逊广告投放实操
6.1广告设置
亚马逊站内广告的创建位置在卖家中心的导航菜单Advertising下拉菜单CampainManager中，点击打开页面后，点击CreataCampain即可选择打算推广的Listing进行广告创建。
选择了Listing，创建中按提示要求，填写广告名称，每日广告预算和广告时间，完成广告计划的基本设置。而一条广告，关键的设置在于Listing广告关键词的设置上。
亚马逊平台，提供了两种关键词设置方法，Automatic Targeting(系统自动生成)和Manual Targeting(手动设置)。
如果对产品足够熟，能够很好的把握核心关键词，建议选择手动设置的方式来设置关键词，如果对产品属性不是很熟，可以采用系统自动生成的方式设置。
每一个词都有一个价格，价格最低是0.05，你可以在这个基础上依次按0.01往上加，AM会优先把价格比较高的keyword推送到前面。
例如一个词，一般人出0.08，你出0.18、0.28，当客户去搜索的话，比如是相关词，或者是你这个词去搜索，你这个产品展示会优先展示在前面，可能是第一或者第二页。
针对不同的关键词，可以设置不同的点击价格。
这里需要注意的是，实际每次点击产生的费用并不一定是你自己设置的价格，按照亚马逊的点击价格生成规则，你的广告的每次点击最终扣费是比你低一名的出价再加上$0.01。
一个Campain下面可以设置多个AdGroup,一个AdGroup可以设置多个广告关键词，而同一AdGroup的关键词是公用的。
所以，如果是同类产品，可以放在一个AdGroup中，但若产品不同或者差别明显，建议分别设置Campain或者AdGroup。
注意事项：没有购物车的产品是没有资格投放广告的 ；成人用品等限制类产品不允许投放广告
6.2 广告预算
目标预算设定：广告预算的设计需参考目标利润率，目标AcoS/RoAS，对应关键词bid出价，平均CTR, CPC等数据指标
Dairy Budget设置：不能设置太低或太高：太低的日预算可能会导致广告期间由于超出预算而被中断，广告效果不能延续；而太高的日预算加上管理不善的广告会导致最终亏损。
6.3 建议广告结构
一共设置3-4个Campaign
（1）手动广告（Manual - Keyword Targeting）：以不同的关键词匹配方式分2-3个Campaign，分别为Manual-Broad、Manual-Exact/Maunal Phrase; Broad匹配以流量以及关键词拓展为主要目的，Phrase/Exact以转化为目的。
（2） 自动广告（Auto）：无需设置关键词，但要做好关键字埋词和Search Terms；主要作为关联流量引入方式。
6.4否定词的添加
(1)品牌词及相关性较差的词
(2)30天内点击大于等于20（或1/历史平均转化率）但无订单转化
(3)自动广告中添加Manual-Board广告组已设置的广告关键词
(4)在Manual-Exact中添加Manual-Board广告组已设置的广告关键词。
7.干货-新品期推广广告投放策略
7.1 手动广告
A.新品筛选2个核心关键词进行精准投放，广告位在首行首页，保证点击率，通过点击率测试我们的图片，标题，关键词效果。
初始预算单个核心词5-10美金，每日增加5，持续5-7天（TIP: 观察广告预算是否花完，广告位是否在首行， 点击率情况，前期不用特别在意ACOS， 花费贵， 也需要投放。）
B.核心关键词的广泛/短语匹配(15-30天)，单独开一个广告组和精准的区别开来，精准否定核心关键词
C. 添加更多核心词 (20天)，根据搜索量/自动跑出来效果较好的词
D.添加品牌广告&视频广告(15-20天)，视频广告要保证视频效果，建议有评价后再开启
7.2 自动广告
A. 建议第一天就开启自动广告， 预算前期10-20美金左右，10-14天后，分析广告报告， 添加否词（不建议太多， 重点添加点击贵且不相关的词）
B. 如有定位表现较好的ASIN， 可开定位或展示型广告。自动广告中表现好的词添加精准广告（搜索量不大， 可将几个关键词放在一个组里面测试效果）
C. 建议同类产品或变体放在同一个广告组里，后期可根据产品表现拆分广告或合并广告。
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