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亚马逊情趣类用品有哪些优势?要怎么做比较好?

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2021-08-15 17:06:26
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相信做跨境电商的都会遇到一些恶意的买家,以各种奇葩理由来退货,下面就来说一说亚马逊如何防止恶意买家欺诈退货,以及要怎样举报。

 

 

亚马逊如何防止恶意买家欺诈退货?

首先卖家可以联系买家,咨询具体是什么退货原因。如果识别到是恶意退货的话,一定要向平台申请,维护自己的正当利益。

 

为了防止恶意退货,卖家可要求买家把商品退到“The Second Chance Store”指定地址,所有零散产品将由”The Second Chance Store”进行销售和拍卖处理,扣除处理成本后捐赠给慈善机构,同时给退货的卖家出具相应慈善捐赠证书。

 

卖家拥有这样通用的退货地址,能提高买家退货成本,有利减少恶意欺诈和常规退货,因为买家去邮局和快递公司零星邮寄包裹无任何运费折扣,需要自费出高额运费,即使买家无需付运费的话,其也需要开车至少半小时去邮局或者UPS/FedEx排队填单邮寄,如此,买家选择退货的机率可能会减少。

 

亚马逊如何举报恶意买家?

1、后台直接举报

 

2、直接写邮件投诉(必须要账号的注册邮箱)

申请删除差评联系的团队邮箱为: review-appeals@amazon.com

 

在发送邮件的时候要备注清楚以下几点:

1.店铺信息 (店铺名称,注册邮箱)

2.Review链接以及对应的Asin

3.陈述一下你的删除理由

 

处理这个问题的团队是国外团队,因此发送邮件时要使用英文书写。

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