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2021-08-14 08:30:00
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卖家VTR新规发布!

自2021年8月9日起,卖家VTR指标大于或等于95%,且从中国直接运送给客户的包裹必须满足:

 

  • 价值低于5美元(含运费)的包裹必须使用合作承运人和可追踪配送方式,该配送方式可提供至少一次承运人扫描。


  • 价值等于或大于5美元(含运费)的包裹必须使用合作承运人和完全可追踪的配送方式,该配送方式可提供至少两次承运人扫描(包括一妥投扫描或尝试妥投)。


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(点击查看大图)



关于VTR



亚马逊要求卖家保持95%以上的VTR(有效追踪编码的包裹数量除以发货并确认的包裹总数),否则将会:

  • 限制卖家销售该类目或几个类目下的卖家自配送商品,但这不影响符合有效追踪率要求的商品类目的卖家自配送订单,这些限制也不会影响卖家的亚马逊物流商品。

  • 对卖家参与“优先配送和保证配送”的资格产生负面影响。



如何查看VTR指标和报告



在卖家平台上查看您的有效追踪率指标。
按照以下步骤也可以找到VTR指标:
1.从【绩效】菜单中选择【账户状况】。
2.找到【配送绩效】部分,点击【查看详情】。
请注意,只有当前有效追踪率缺陷报告中包含的订单才会对卖家的指标产生不利影响。如果该报告中不包含任何订单,则表示卖家的所有订单都有有效的追踪信息。


如何下载VTR缺陷报告



点击“配送绩效”部分中的【下载报告】。
按承运人或商品分类进行筛选。
请等待 72 小时,以便报告和指标反映出任何更新信息


保持良好的有效追踪率



1.通过亚马逊的购买配送货件标签。
2.从下面列出的下拉菜单中选择与亚马逊合作的承运人。这些承运人向亚马逊提供实时追踪状态。
3.确认承运人名称、配送服务和追踪编码输入正确无误,且属于同一承运人。
4.在承运人配送包裹之前确认追踪信息,并根据需要进行更新。如果在包裹配送之后再确认或更新追踪信息,这意味着买家无法追踪订单。这对买家来说没有帮助,而且该订单会影响卖家的有效追踪率指标。
5.追踪编码需要至少进行一次承运人扫描才能生效。


亚马逊合作的承运商



卖家可以使用以下列表中的承运商配送包裹,因为这些承运商会向亚马逊提供实时订单追踪状态。这有助于减少买家联系次数并提高卖家反馈评级。
以下承运商已合作配送美国国内货件:
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(点击查看大图)
以下承运商已合作配送来自中国的货件:
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(点击查看大图)


报告中的字段及其含义



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(点击查看大图)


小编觉得此政策对于卖家和买家都是好事,因为在一方面通过提供详细的货件跟踪信息,中国自发货卖家可以减少客户联系、运输损失成本,以此为他们挽回损失,并提高卖家的反馈评级,保证了卖家们VTR指标。同时买家也会有更好的购物体验。


另一方面,在5月18日亚马逊也布公告:“针对北美、欧洲、日本站自配送配送绩效VTR的要求从2021年8月9日起更新。”那么说明从新政策落实开始,亚马逊对于自家平台的自发货卖家的物流监管会越来越严格,这会大大减少卖家虚假发货刷单等行为,给各位卖家一个相对公平的市场环境。

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