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在过去六个月中，超过一半的千禧一代直接从国际品牌购买商品。建立在锁定开始的购物习惯上。根据 eShopWorld (ESW) 的全球之声：2021 年高峰前脉搏调查，52% 的购物者在 COVID-19 期间有动力在线购买。在 25-44 岁的人群中，这一平均值上升到 58%。商店关闭和实体店的减少促使消费者在线购买商品。他们通常会在店内验证和购买的商品。
南非 (63%) 和印度 (63%) 对此感受最为强烈。其次是阿联酋（56%）、中国（53%）和美国（52%）。
封锁促进了跨境电子商务。
减少进入商店也促进了跨境电子商务。近一半 (46%) 的全球购物者表示，这促使他们直接在线购买国际品牌。在 25-34 岁的人群中上升到 52%。2021 年上半年，印度(61%) 和中国(61%)、墨西哥(59%) 和俄罗斯(50%) 的消费者最有可能直接从国际品牌在线购买。
因此，过去六个月中，消费者之前在店内验证过的传统“高接触”商品被证明是最受欢迎的跨境购买类型。
最受欢迎的国际电子商务采购。
在此期间，四分之一 (25%) 的全球购物者在国内市场以外的地方在线购买了服装。与此同时，鞋类（19%）、奢侈品（18%）、护肤（17%）、健康与美容（17%）、香水（16%）和化妆品（16%）位列最受欢迎的国际电子产品榜单。商业采购。千禧一代和 Z 世代购物者再次引领潮流。以婴儿潮一代三倍的速度进行跨境购买。
整个 2020 年跨境贸易的显着增长将在 2021 年继续。尽管同比增长更加温和。在最受欢迎的跨境电子商务前五名中，奢侈品在过去六个月增长最快，增长了 6%。其次是护肤品和香水，均上涨 4%。
增加支出作为应对机制。
56% 的全球购物者承认将增加网上消费作为一种应对机制。要么让自己“提神”，要么奖励自己度过封锁期，要么减轻大流行带来的情绪压力。与此同时，超过四分之一（28%）的人表示，他们在大流行期间为朋友和家人购买了更多的在线“礼物”或“款待”。
全渠道能力的重要性。
57% 的全球购物者表示，COVID-19已经让他们看到了网上提供的便利和选择——在千禧一代中增加到 63%。此外，71% 的人表示，在大流行之后，他们将继续通过数字和实体渠道相结合的方式进行购买。随着许多国家开始放宽 COVID-19 限制，这凸显了全渠道能力在零售商国际商务战略中的重要性。
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