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疫情时期
电商如何经住考验，赢得增长 作为电商卖家，您可能会意识到业务经营比实体店更困难。作为电子商务企业，您必须遵守一套完全不同的规则——网络安全对于您的企业功能和企业寿命而言变得尤为重要。 ShipSaving与行业专家讨论了中小型电子商务企业必须应对的挑战以及如何克服这些障碍。 PART01 网络安全 PART02 同行内卷 中小型卖家之间的竞争有多种形式。您必须跟上具有竞争力的价格、产品和服务才能突出重围。 作为一家小型企业，您可以通过拥有消费者无法在其他地方获得的非常明确的公司价值来应对价格竞争。 可以通过搭建专业且引人入胜的网站内容 Google 算法来实现。此外，通过提供独特的产品或服务，您可以专注于较小的人群，从而更容易提高您的域权限。 PART03 订单履行 随着业务的发展，您可能会收到比您预期的更多的订单。 为了提高工作效率，您可以通过ShipSaving一站式电商管理软件来进行订单履行：一键拉单，批量处理，低价运费，包裹跟踪。 PART04 客户体验 作为电子商务企业，弄清楚如何为您的客户提供他们在实体店中获得的相同体验可能是具有挑战性的。 在转向电子商务的过程中，客户体验中最容易被忽视的两点是：定价和客户细分。 在一个一切都在线上发生的世界中，您的客户期望更多，他们也更了解您的产品、价格和竞争。 PART05 优质的网站流量和转化 建立、设计和运营电商网站很难，而获得高质量的转化流量就更难了。 据统计，全球平均电商网站的转化率不到 3%，这使得将相关流量吸引到您的网站成为症结所在。 要将您的流量转化为客户，您必须拥有一个现代、干净、用户友好、值得信赖且无病毒的网站。每个行业都不同，因此了解您的受众对于设计一个与您的受众产生共鸣的网站至关重要。 设计一个有吸引力的网站只是第一步，通过 SEO 最大化您网站上的内容是接下来最重要的一步。 许多卖家过去常常认为“只要我有店铺，肯定会有人看见的”。现如今，情况不再如此，随着现在互联网上的大量信息流，吸引客户的注意力变得更有意义和更有影响力。 PART06 退货/退款政策 拥有良好的退货/退款政策是成功与否的关键。这听起来很极端，但确实如此。 如果你想让你的品牌屹立不倒，那么客户满意度应该是第一要务，你销售的任何东西都应该与广告宣传的一样。 理想情况下，您销售的产品永远不会出现问题，但现实并非总是如此。有时购买者会感到懊悔，或者这不是他们期待的那样。 因此，保持透明并制定平稳、快速和简单的退货政策变得至关重要。让它易于理解，不要太严格，这样客户就不必经历麻烦的退货体验。 如果您没有良好的退货/退款政策，人们就不太可能相信您出售的东西物有所值。 当一个网站说'不退货或退款'时，它使客户更有可能认为这是一个冒险的购买，或者更糟的是，一个骗局。 PART07 创造/增加销售额 一旦您弄清楚您的产品，您的网站设置和您的营销设置，下一步就是进行销售！这似乎很简单；然而，事情并不总是那么简单。 为了增加销售额，电子商务中小型企业需要以合适的价格提供合适的产品。这种流量可能很难获得；为了推动销售，品牌对客户的喜爱很重要。 除了客户在他们需要某些东西时已经考虑到您并对您的产品感到满意之外，您的网站在您的销售量中起着重要作用。 ShipSaving建议您可以通过问自己以下问题来确定您网站的效率： 网站布局是否易于浏览？ 结账体验是否简单易行？ 是否有优惠券可以在客户发送一定金额以获得折扣时使用？ 如果满足以上三点，那您的网站功能可以极大地提高转化率并使客户体验更加愉快。
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