巴西消费者购物趋势调查！57%的人在外国网站进行购物！

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2021-08-09 16:59:58

亚马逊卖家在运营过程中如果有什么问题，都可以通过亚马逊绩效队解决，亚马逊各站点绩效团队联系方式如下：

US: seller-performance@amazon .com

UK: seller-performance@amazon .co.uk

FR: performance-vendeur@amazon .fr

DE: verkaeufer-performance@amazon .de

JP: alliance@amazon .co.jp

ES: performance-vendedor@amazon .es

IT: performance-venditore@amazon .it

CA: seller-performance@amazon .ca

由于绩效团队是国外团队，卖家需要写一封英文邮件给绩效团队，卖家绩效团队通常会在48小时内通过电子邮件告诉您他们的决定。

亚马逊申诉框架参考：

1、在邮件阐明来意，说明情况

2、阐述导致ODR过高被封号的原因：比如说产品破损、物流问题、售后问题、公司管理等。

3、行动计划

·客户未收到货的情况下给客户退款，重新发一个，尽可能让客户满意，同时保留与客户交流记录和重发的物流截图；

·如果收到的货物破损或者错误，改用FBA，并对产品的包装进行进一步改进，加强对于产品的质量监控；

·加强公司管理，完善相关工作流程，加强对于员工的监督管理等

4.恳切申请亚马逊恢复账号

我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。

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