8.2-8.6侵权案件汇总，NIRVANA涅槃乐队连诉3案
2021-08-09 16:59:00
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据调查显示，在欧洲退货率最高的品类为时尚品类，其中衣服和鞋类的退货率最高，达到56%；配饰类退货率相对较低，为30%。该品类退货的主要原因为，消费者无法试穿该类商品，当商品到达后，消费者认为该商品不合适而退回。
据数据显示，68%在线上购买的电子产品并没有质量问题，消费者退货的主要原因是因为该产品难以操作或者安装； "先使用后付款"的消费方式在该品类更受欢迎，83%的欧洲消费者表示如果卖家可以提供该选项，消费者退货的几率可能会大大减小，然而目前只有16%的消费者表示在支付过程中有看到该选项；另外，该品类的消费者在购买的过程中需要更多产品的细节信息，包括照片和视频，更详尽的产品描述可以有效降低退货率。
据数据显示，欧洲各国的消费者中，退货率最高的国家为荷兰；而超过一半的德国消费者表示从未在线上购物时退货，在德国，退货率最低的品类为“个人爱好”品类，包括玩具，游戏和乐器；超过63%的法国消费者表示从未在网购时退货；56%的英国消费者表示从未退货；43%的西班牙消费者表示会选择退货；退货率最低的国家为意大利和波兰，超过66%的消费者表示不会选择退货。
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