什么是亚马逊Review?Review是亚马逊买家判断产品是否值得购买的重要决定因素。大部分买家在亚马逊购物时,都会非常仔细的去看Review,然后决定是否购买商品。
想提高Listing的排名,获得好的曝光,吸引真正有需求的买家兴趣,产生购买,显而易见,亚马逊Review可以帮助商家们。
在亚马逊平台上经营的卖家,依靠的就是两点:流量+转化。
而在“转化”这一点上,review的数量和质量,无疑起到了很重要的作用。
有过网购经验的人都知道,顾客在下单前是无法看到货物的真实情况的。而解决这一问题的重要方法,就是可以参考买过的顾客留下的reviews。所以,review是影响顾客能否最终购买的决定性因素之一。
有些卖家在私密圈会问到这样的问题,为什么有些review来的比较晚,但是却直接排到了review界面的前面去。而那些来的比较早的,反而被赶到了后面。这种情形在遇到差评时最为头疼,一条“置顶”的差评可能让你的listing转化率瞬间降到冰点。
那么亚马逊Review的排序规则到底是怎样的呢?下面来看看:
1、是否为VP Review
当前如果不是VP Review,亚马逊甚至不会给予一点权重。身为中国卖家,绝对是知道亚马逊开放这种玩法一定是行不通的。现在刷直评除了对星级评分没有助益,更有可能面临删评、封店、甚至可能被亚马逊起诉。
2、留Review的买家质量与真实性
一个时常留评的买家,并且他留的Review实用性都很高。当他在另一个商品留Review的时候,亚马逊当然会给这个评论有较高的权重。相对的,有些卖家找来一堆亚马逊刷评的,这种基本上都是机刷。用软件操作买家小号批量留评,这些动作其实亚马逊都侦测的到。也会给予最低的权重。而实际上,前段时间很多卖家反应他们的亚马逊好评被删了很多。大概都是这些刷评的Review。
3、亚马逊Review的存在时间长短
这也一定是亚马逊分配权重的考量之一,因为你无法操纵留评存在多少时间。那些已经存在好几年都在第一页的Review,是经过时间的证明。亚马逊也会给予较高的权重。
4、亚马逊Review的丰富程度
你可以去热销产品的listing看他们的Review,就会发现。那些能排在第一页的Review,都是描述非常详尽。甚至可能还提供开箱影片跟照片,并且给一堆Helpful。
5、Helpful数、留言数与Report abuse数
在我们的测试中,这部分是影响程度最低的。比较常应用在把差评刷到第二页。也就是用很多小号给好评Helpful,给差评Report Abuse。不过对两个条件都差不多的Review,通常Helpful数越多,留言数越多。排序也能排的较前面。