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2021-08-09 10:55:54
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卖方通获悉,拉美电商MercadoLibre一直以来都在努力杜绝平台内出现诈骗和犯罪,鉴于各方面的努力,今年上半年委内瑞拉有超过1,300个在MercadoLibre注册的欺诈账户被暂停,这使得平台上的安全交易达到了99.9%。


据悉,主要归功于MercadoLibre实施了两项旨在降低欺诈风险的策略,该策略通过客户服务中心执行,该中心自2019年以来一直为买家提供帮助。这个由60名高管组成的团队正努力“专注于把控政策的正确方向、关注账户的健康、减少欺诈和减少卖家的不当行为。”

 

MercadoLibre阿根廷也表示,最初实施了大范围的帐户审核策略,成为了检测违反公司条件和条款的卖家和产品的自动过滤器。MercadoLibre还列举了一些最常见的违规行为,比如定价过高、违禁销售、泄露个人数据和欺诈行为。MercadoLibre表示,过滤器通过“监控买卖双方的互动、产品类型和价格和买家的评价以确定卖家是否违规欺诈。”

 

卖方通了解到,MercadoLibre会立即审核卖家的帐户。根据违规类型,卖家一旦更正违规属性,MercadoLibre将不再暂停用户并恢复帐户。如果检测到欺诈行为,该帐户将被永久禁用。



✎   Estella/卖方通

声明:此文章版权归卖方通所有,未经允许不得转载。

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