跨境日报 ︳ 今年上半年深圳跨境电商货物价值过千亿元
独立站提升转换的秘诀是什么?
首先要有一个好的购物体验,降低跳出率,
然后是深入人心的号召性语言,激发购物冲动(刺激需求);
最后要建立信任感,让客户放心的把钱给你。
电商的核心在于:“人、货、场”,那么好的评论就相当于有人在场。
回想当你网购时,会不会看评论?
面对你需要的产品,可价格不便宜时,你会不会好好看评论?
当我们看评论的时候是在干嘛?
是在寻找确定性,建立对于这次购物的信心,
最后我们才会支付这笔订单。
相信大家都曾有过相同的经历,那如何建立客户的购物信心呢?
答:站在买家的角度去提供评论,结合你的产品在评论中解答客户的疑虑。
所以这次Robert给大家带来了一个好东西,Atomee Product Reviews
使用它,将能完美解决这些问题,为你的Shopify店铺吸引更多流量,提高转换率!
一、什么是Atomee Product Reviews?
1、介绍
Atomee Product Reviews是一款方便实用的评论插件,在Shopify的应用商店就可以搜索到该应用。
该插件的关键在于 帮助用户快速获取从其他渠道收集而来的产品评论,并且能够批量导入至用户的店铺页面中。
插件支持导入的评论类型有文本、图片、视频,并且还支持用户对评论内容删减和修改。
我知道,Shopify商店还有很多其他评论插件,但是你为什么要选择我们?
综合各方面因素,相比以上插件,对于Shopify卖家,特别是新手卖家而言,我推荐你选择Atomee Product Reviews,它的免费版就能满足你对于产品插件的基本功能需求,同时还能做到减轻用户的预算压力。
2、功能
全天候客户支持。用户有任何安装或使用的问题与疑惑,可使用邮件反馈给官方。
3、Atomee Product Reviews的套餐
Atomee Product Reviews 提供了两个方案供用户选择。
免费版中支持每件产品可导入无限制条数的评论,以及最多50封评论请求邮件,对于新手来说能基本满足需求。
如果发展到后期,需要更多的邮件发送数量,则可以升级到高级付费版($14.99/month)。在高级版中,导入评论和请求评论邮件都不再受到数量限制。
福利:现阶这款插件正处于测试阶段,所以现在安装,即可免费使用付费版。机会难得,名额有限。
二、如何在Shopify商店中安装Atomee Product Review
1、打开Shopify页面中的应用
2、点击添加应用
3、搜索Atomee Product Reviews
4、点击此App
5、点击add app
6、点击安装应用
7、点击你的商铺名
8、进入如下页面,表示已经安装完成
三、如何为店铺的产品批量导入评论?
Atomee Product Reviews 支持两种方式导入评论:一是将亚马逊或者速卖通上的产品评论导入至店铺中。二是直接上传CSV评论文件。
1、将亚马逊或者速卖通上的产品评论导入至店铺
(1)点击Reviews 中的Products,出现以下页面:
(2)选择一款商品(注意此时评论的数量为73),点击蓝色按钮Import
(3)会弹出一个窗口,显示两个评论导入来源:
(4)我们随机选择亚马逊,然后会弹出如下页面,请根据图片上显示的步骤进行操作:
怕你不会,我实操演示一遍:
(1)在亚马逊上,找到目标产品的详情页网址(复制其他页面网址无效):
(2)复制网址到 Product Url,选择导入评论条数等:
(3)点击提交,就会弹出以下页面,表示正在导入:
(4)弹出以下页面,表示导入成功:
(5)之后,在All Reviews中,此时的评论数量已经变成123条:
(6)当Review导入成功之后,打开产品页面,可以查看标题下方的Review Rating Stars,以及在产品描述下方的详细的Review信息。
可以看到这些导入的评论星级有高有低,产品信息错误等,后续可以通过 Atomee Product Reviews 的编辑功能,对这些评论进行优化,使产品更加吸引顾客的注意力。
2、如何通过上传CSV评论文件,导入评论?
(1)点击Reviews中的Import:
(2)出现以下页面,点击 From CSV:
(3)出现以下页面,可按照以下步骤进行操作。
四、如何手动添加、删减、隐藏、修改产品的评论?
1、手动添加评论
(1)点击Reviews中的Import:
(2)任意点击一款产品
(3)出现以下页面,点击 Add a review:
(4)弹出以下页面,按照以下步骤进行操作:
2、对评论的其他操作
A. 选择有评论的任意一款产品。
B. 滑到页面下方的Review Manage板块。可以看到一些筛选条件,如
-产品状态(published/hidden)
-星级(1-5 stars)
-评论类型(all reviews/ reviews with picture or video/ reviews without picture or video)
可以根据需求进行设置
C. 在每款产品评论页面的右端,会有一个Option,可进行多种操作。
(1)隐藏评论:点击蓝色按钮即可实现隐藏该评论
如果你不想你的客户看见某一条评论,你可以选择隐藏它。在隐藏状态下,该评论相当于从产品页面中被删除了。
注意:隐藏一条评论相当于删除该评论,该评论不会再出现在你的店铺中,也不会计入你产品的平均评分。但是该评论的相关数据仍保留在后台,你可以选择再次把它展示出来。
(2)评论置顶:将优质评论置顶在产品评论区域
(3)商家认证:提高该评论的权威性、打消顾客的顾虑
(4)回复评论:对客户的评论做出反馈
点击Reply,出现回复框:
注意:Atomee Product Reviews 支持回复客户的评论,但仅支持一条回复。如果修改评论,会改变之前留下的回复。如果想要取消回复,只需要将之前的回复改为空白即可。
(5)修改评论:修改差评、恶评、不相关的评论,替换评论等
点击Edit,出现修改页面:
(6)删除评论:彻底删除某评论相关数据,后台无保留。
五、如何实现Atomee Product Reviews的套餐升级?
Atomee Product Reviews有两个版本的套餐,二者在功能上有明显的差距。当我们使用免费版已经无法满足需求的时候,如何升级到高级版呢?操作 So easy!
1、点击Support中的Plans
2、出现以下页面:
3、想要选择哪一种套餐,点击Subscribe即可。
需要注意的是:当从高级版降级为免费版时,所有的评论中的图片和视频都无法展示,以及所有的高级功能也会失效。