亚马逊账号被封怎么办？账号申诉信要怎么写？

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2021-07-31 17:01:44

作为小白怎么能加入靠谱的跨境电商行业，并迅速成长呢？以亚马逊为例简单介绍一下。为什么以亚马逊为例呢？因为亚马逊活跃用户多，卖家数量少，不像某些电商平台，卖家数量大于买家数量，竞争力太大。而亚马逊店铺不同，他们的卖家300多万，而活跃用户是全球的4亿，所以每个入驻的商家都是可以分到一块蛋糕，有钱赚。

1、了解入驻规则、操作模式

跨境电商好做吗？需要解答这个问题，先得从了解平台的产品规则，政策规则，遵循卖家的行为规则开始。我们知己知彼才能百战不殆。

2、注册一个亚马逊卖家账号

要提前规划好，注册哪个站点的卖家很重要，北美卖家账户、欧洲卖家账户还是日本卖家账户？注册前，大家最好提前准备好所需要的相关资料，这样可以更顺利完成注册，如果资料不全，注册过程中又要返回，就会耽误时间。注册需要的资料包括：公司营业执照，法人身份证，visa信用卡，邮箱。

大家一定要确保提供的所有资料信息，真实有效，并遵循亚马逊平台诚信经营的原则。

3、选好产品，优化Listing

亚马逊是个大平台，涉及很多类别的产品，具体选择什么产品，哪些类目的产品可以从自己的喜好或者擅长的领域出发。

选好产品后，我们可以去比对网站同类产品的流量和价格，也可以先上传几个产品来测试，看看哪个产品流量好，出单快，后续再做相应的调整。

有了好的产品，优化Listing也很重要的。优化Listing可以从这几点入手：精确的标题，独特精美的图片，全面详细的特点介绍和专业的场景设计等。

4、亚马逊广告助力商品曝光

作为新用户，肯定会担心前期没有流量，卖家只需要手动创建广告活动，来进行商品推广。这类广告主要是为了增加商品搜索页上的曝光率。所以给商品设置关键词特别重要，亚马逊就可以选择精准匹配，短语匹配或广泛匹配等。此外，还有品牌推广和展示型推广等不同的形式。同时，亚马逊广告还帮助品牌与第三方合作伙伴建立联系，这样可以更好的提高品牌曝光率，增加更多消费者的购买意向。

俗话说，长江后浪推前浪，前浪被拍在沙滩上。亚马逊平台是一个很公平的平台，没有新老店铺之分，新卖家一样可以创造更好的销量，但是新手卖家除了要保护好自己的产品数据不被泄露，还要谨慎不踩坑。

为了让大家对平台有一个更清楚的认识，同时还要明白，做亚马逊咱们有那些“坑”是必须要规避的。

1、不知道做的是什么市场

亚马逊的平台可谓是非常大，目前整个跨境电商行业的龙头无疑，如果你认为做亚马逊就等于是做美国，那你就大错特错了。亚马逊全球开店，目前在中国开放14个海外站点，业务遍布20个国家，全球活跃用户3亿。分别有：北美站（美国、加拿大、墨西哥）、欧洲站（英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰）、日本站、澳洲站、印度站、中东站、新加坡站。搞不清楚做的什么站点，你就无法知道针对什么样的市场与用户群体。宗教，语言等都是问题。

咱们开店的话，最好是从最主流的站点去做，欧洲站，日本站，北美站。

2、注册错误的卖家账户

亚马逊的账户类型有几种分类，分别为：

专业卖家；个人卖家

这里只强调一点，咱们做亚马逊注册店铺，一定要注册专业卖家销售计划。

一定要去用公司类型的营业执照去注册。个体的不行，就不要问了。

3、不阅读条款和条件

亚马逊卖家最常犯的错误之一是不看、不了解服务条款。亚马逊会定期暂停违规账户。尽管你可以申诉，但是申诉的过程耗费的时间就是在失去金钱。

所以提前了解并且熟读这些服务条款，无疑会让你在亚马逊的运营工作更加的顺畅。

以下是新手卖家最最常见导致自己账号被暂停或封号的坑：

（1）注册多个亚马逊账户

（2）推销你其他渠道的业务（在Listing中或在与客户的消息中添加URL）

（3）盗用内容（侵权）

（4）在标题中添加折扣或优惠券来推销产品

4、忽视政策变化与平台的基本升级

与阅读规则同样重要的是要及时了解政策变化与平台升级，因为亚马逊平台并不是一成不变的，平台的作用是连通用户与商家，平台会不定期的做出产品的更新与迭代，优化此前的一些功能，随之而来的也是更多的玩法与限制，比如产品的所属类目可能会发生变化，这个时候就需要我们及时去调整，以免给客户造成困惑或因为类目错误而无法正常出货。

你需要及时关注亚马逊的消息通知，如遇政策变更，要及时自查以保持合规性。

5、低估或错判销售成本

有很多卖家在亚马逊卖了很多货，很高兴，但是到了月底算账的时候，发现不光没赚，其实还亏了不少。这根本原因在于对于自己的销售成本算不清楚。关注并了解亚马逊的基本费用则尤为重要。这是除了产品成本之外我们所必须要考虑且支付的。除此之外，在店铺的运营过程当中，我们会遇到诸如备货、广告充值和客户服务等方面的运营成本。可以先设定一个阈值，再进行合理的资金规划。

6、是否符合进出口资质

亚马逊是属于跨境电商平台，是属于出口电商的分类。因此要求产品必须符合我国出口资质与对方市场的进口资质，对于电子产品来说，CCC认证、CE认证、UL认证就尤为重要，玩具产品则需要CPC认证等，如果商家上架的商品没有以上所述认证或者经营的商品不具备其特定的认证资质，则将导致轻则Listing被删除，严重的，可能导致销售权限被移除等。

7、账号销售权限被移除

这两种情况将导致卖家的账号销售权限被移除的问题最为常见，如：

（1）开店后，运营中途更换店铺收款账号

常规来说，由于各个收款工具的费率以及提现速度等有差异，更换收款账号情有可原，但是如若真需要更换，根据经验最好是在上一次放款之后的三天左右，在更换之前，并且，敲重点了。尽可能先开Case联系客服，向客服说明情况，让客服在后台帮你做好备注，以避免因为更换收款账号而被移除销售权限的情况发生。

（2）销量的大幅波动

这情况，可能会被平台认为在恶意刷单。

（3）违规的Listing合并和Review合并

这可能会被判定为操纵排名、操纵销量等而导致账号被移除销售权限。