亚马逊卖家优化SEO应该怎么做？

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2021-07-31 16:58:49

“没有被封过几个店铺，就不要说你是做亚马逊的”这是亚马逊卖家们常说的一句话，而亚马逊店铺被封是卖家最不想遇到也是最怕遇到的问题，如果卖家遇到账号被封应该怎么处理呢?又要怎样进行亚马逊账号申诉呢?

首先我们要找到账号被封的具体原因，在亚马逊发给你的通知邮件中，找到具体的原因。亚马逊平台发的邮件不会告诉你导致你的账户被封具体是哪一件商品，它只会提示你一点相关的，真正的原因还是得你自己去找，他会在邮件中引导你怎样进行申诉来恢复。

以下是一些账号被封的原因：

账号关联——You have used more than one account

操纵评论——manipulating product reviews

违反销售政策——Against Selling Policies

账号绩效差——Poor account performance

产品缺乏相关认证——Lack of specifiedcertification

产品与图片不符——product does not match the picture

ASIN违规——ASIN violations

销售违禁品——sale of prohibited products

找到了账号被封的原因之后，我们就要来解决账号申诉问题

一、亚马逊账号封号分为三个等级，分别是：

①Suspend----暂停

②Block----中止

③Fraud----欺诈

如果你是①②两个等级，那么你的账号还有机会申诉回来，如果你的账号是最后一个等级，即③，那账号就基本没申诉的必要了。

二、邮件结构：

申诉邮件应该怎么写？我们把解封邮件，分成三个结构，即：三段式结构

①承认错误----解释原因，避重就轻

②解决方案（已经落实的）

③预防措施

申诉书填写案例：

以账号关联问题为例——账号关联问题：

模板示例：（ip关联为例）

1. The Root Cause (根本原因) :

My company located at XXXX buliding in XXXX, where have two companies running Amazon accounts. However, we do share the same IP address which we did not know before.

2. Corrective Actions(解决方案) :

1) Have already Changed to a different IP address.

翻译：我们已经更改为其他IP地址。

2)Updated all information so that each store has its own IP address, inventory, business information, addresses, bank information.

3. Preventative Measures (预防措施) :

1)We have each dedicated all team member to specialize in policy and compliance specifically for the Amazon platform.

2)Please see attached proof of all changed documentation to demonstrate. these are two entirely separate businesses.

3)Hired extra staff to routinely check that all personal and business information does not overlap between the two separate businesses.

如果你正面临亚马逊封号危机，如果你想知道自己店铺的申诉书该怎么写，请给我们留言，专业老师为你指导解疑。

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