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2021-07-30 22:18:48
39


最近有不少卖家朋友遇到了跟卖,询问我们可以如何赶跟卖。谁都不想自己辛辛苦苦运营起来的listing被别人跟卖,抢占你的流量,最后可能还抢占你的购物车,listing编辑权限。


无论你有没有品牌备案,你都有被跟卖的惨痛经历,像是狗屁膏药一样甩都甩走。那心情就像是自己辛辛苦苦种的白菜,还没等到丰收,就被那无良的猪给拱了,有时候还不止一头。当你发现你被一家跟卖后,身后可能会有千千万万双眼睛在盯着你瑟瑟发抖的listing。


在解决跟卖问题之前,我们首先得要清楚一个事情,跟卖这个规则是亚马逊制定的,在亚马逊跟卖是合法的,尤其是产品来自正规的销售渠道


比如从沃尔玛这样的线上商超折扣渠道买的产品,在线上进行跟卖,如果能够提供正规来源的销售发票,那么跟卖是合理的。


老是被恶意跟卖怎么办?7种赶跟卖操作方法:



1

亚马逊品牌注册页面投诉



跟卖最有效的方法当然是注册自己的商标,在亚马逊品牌备案页面进行投诉   


发邮件给:seller-performance@amazon.com


邮件标题写:Possible  fraudulent sellers


邮件内容:

Seller's name:
Link to their storefront:
Message: We believe above sellers are engaging in fraudulent activity.Please investigate.


不用多加额外的描述。让这些店铺在Seller Performance的镁光灯下扫一扫,最多1周就蒸发了,不要加任何其它修饰性文字。


投诉跟卖的入口:

1. 从亚马逊后台的Contact SellerSupport开case投诉

https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us?ref_=ag_contactus_shel_xx&language=en_US&languageSwitched=1

2. 以权利人身份投诉侵权

https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

3. 以买家身份testbuy投诉

https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_1-3?ie=UTF8&nodeId=201889310&qid=1481141367


投诉跟卖的邮箱:

1.审核卖家评级表现

seller-performance-policy@amazon.com

2.品牌外观专利侵权

copyright@amazon.com

3.受恶意攻击或者敲诈,可发邮件主题:“feedback abuse report +Seller's name”到investigate@amazon.com



2

发警告信



如果目前没有品牌备案的话,只要一看到跟卖的第一反应,就是发警告信,用卖家账户先发,当然这个几乎没有用的。但是如果你有几个买家账户,然后同时发警告信,胆小的就有可能走!


警告信模板1(英国站为例):

Example letter:
Hi,
My Name is [YOUR NAME], I am the Director of [YOUR COMPANY] and the legal owner of the brand [YOUR BRAND NAME]. Here is a link to UKIPO website where you can see the full details of our brand:  [LINK TO YOUR BRAND ON UKIPO SITE]
I have noticed that you are selling illegal copies of [YOUR BRAND] products:
https://www.amazon.co.uk/dp/[YOUR ASIN]

Please can you send me a proof of purchase in form of an invoice for this item.

We do not sell [YOUR BRAND] products to any re-sellers and we have reasons to believe that you may be selling counter-fit items. Furthermore, products with our trademark are not permitted for resale in UK without our approval. Selling [YOUR BRAND] products without our authorisation is unlawful and infringes on our intellectual property rights.

Please remove your listing and notify us within 24 hours by replying to this message. If I do not hear from you within 24 hours I will report you to the Amazon fraud team.

Regards [YOUR NAME]
[YOUR COMPANY]


这里也建议各位卖家朋友,能够通过一些第三方的软件进行跟卖监控,这样就能第一时间发现是否有跟卖了。



3

挂靠有品牌备案的品牌名下



改下自己ASIN的品牌,改为自己别的账户的有品牌备案的品牌,然后用品牌备案的账户去亚马逊投诉跟卖!这种投诉也是很有效的!



4

联系其他被跟卖的店铺卖家一起对付



可能你心疼花很多钱赶跟卖,这个时候就用卖家账户给这些跟卖的店铺发信息,大家联合起来一起去对付这个跟卖,这样效率和成本都会事半功倍!



5

邮件轰炸



给跟卖几百封邮件,即使不对它造成伤害,一个个点开也累,其实跟卖也很忙,有时想想也就撤了。(没有办法就打时间战,但毕竟杀敌1000自损800)



6

找服务商打跟卖



如果你觉得以上提到的这些赶跟卖的方式,自己来操作太麻烦了,可以找一些赶跟卖技术不错的服务商,目前市面上基本上是FBM赶跟卖费用是几百块,如果能够将跟卖赶走,不影响自己的销量,那么这部分的投入还是非常值得的。 



7

有品牌备案的其他方法



使用“亚马逊透明计划(Amazon Transparency)”。它将为你的产品分配唯一且独特的条形码,保护你的品牌和客户免受假冒产品的侵害。

加入“亚马逊零容忍计划(Amazon Project Zero)”。你可以自行删除假冒的Listing,该计划已经面向所有站点品牌卖家开放。

参与“亚马逊独家计划(Amazon Exclusives)”。它能够有效防止你的产品被跟卖,对于假冒产品有举报快速通道,提报活动也有优先权,但门槛比较高,还要多缴5%销售佣金,中小卖家一般不建议考虑。

申请“Brand gating品牌授权”,它是亚马逊对于某些品牌进行保护的机制,普通卖家基本无法跟卖,必须得到品牌批准授权。不过门槛也很高,除了特定要求外,需要支付1500刀,这是一笔不小的费用。



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