英国ITV新闻牵头了一项调查,并分享出一段视频。
视频中记录了亚马逊Dunfermline仓库内的情况。其中显示,许多电子产品、珠宝、书籍、口罩等包裹以及其他物品都被标记了销毁。这些物品中,有些是新的包裹有些是退回的包裹,而这些被标记销毁的物品最终都会被发送到仓库的"销毁区"……
讽刺的是,在这次调查公布前的一次采访中,亚马逊(Amazon)英国副总裁约翰 Boumphrey曾表示,销毁物品的数量"非常小" 。而一名亚马逊前雇员却表示,亚马逊每周销毁物品的目标大约13万件。偶尔,一周内,标记要销毁的物品数量甚至可以达到20万件。英国首相约翰逊和商务部长Kwasi Kwarteng承诺:将对此案进行调查。
提到这里,就不得不先说明,亚马逊平台的三种发货模式:FBA,第三方海外仓和自发货。
FBA-Fulllfillment By Amazon就是亚马逊物流,是亚马逊提供的代发货业务。
包括仓储、拣货、包装、配送、收款、客服和退货处理等一条龙物流服务。卖家提前备货至亚马逊仓库,客户下订单后,亚马逊仓库直接发货给客户。只要通过京东平台销售的产品,都可以通过京东物流发货给客人。
即第三方海外仓储服务。
也独立或共同的为卖家在销售目标地,提供货品的仓储、分拣、包装、派送服务。卖家将货物存储到当地仓库,当卖家有需求时,该物流商家也能及时进行拣货的分拣、包装以及配送。
就是卖家在收到客户订单后,直接从国内供应商或者仓库发货到国外顾客的手上。
卖家自己负责仓储、分拣、包装盒派送和客户服务等一系列活动。而被亚马逊扔掉的商品,基本上都属于第一种FBA货件,也是由亚马逊物流提供代发货的商品。
报道称,亚马逊之所以会选择销毁全新产品,是因为在亚马逊的商业模式中,许多供应商的产品是被寄放在亚马逊的仓库里的。但货物未售出的时间越长,寄放公司被收取的存储费用就越多。所以,对于来自海外并需要长时间储存的货物,比起继续存储,销毁反而更节省成本。也就是说,供货商需要承担并支付仓储费用,并且费用还会随着储存时间飞涨。如果超过半年或者一年时间,货品还没卖出去的话,亚马逊会收取长期仓储费,这笔费用非常高。所以亚马逊才会出现:要么就把货物丢弃销毁,要么就把货物运回中国的处理方式。所以亚马逊还会建议调整售价,或者直接同意把货物销毁。
在回应的调查结果时,亚马逊表示:“我们正在努力实现产品零处理的目标,我们的首要任务是低价转售、捐赠给慈善组织或回收任何未售出的产品。”同时也建议卖家今后合理规划发往仓库的产品数量,慎重选择季节性产品。
季节性产品是典型的与时间赛跑的类型,提前做好年度选品和备货规划比啥都靠谱。
英湃睿提示您:季节性产品应该提前3个月左右开始备货。
总之,要么就早早准备,要么干脆离得远远的。
在跨境电商诸多的物流方式中, 海外仓储模式倍受青睐。因为海外仓储可以实现当地发货, 降低清关障碍, 降低破损丢包率, 减少转运流程, 提高产品价格, 更好地进行退换货服务。海外仓对于跨境物流的意义,体现在跨境卖家和海外买家两方面。不仅有利于海外买家建立良好的购物体验,也有利于电商卖家降本增效。