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亚马逊listing为什么会被冻结?有什么解决方法?

网商动力
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2021-07-29 21:03:25
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亚马逊新任CEO贾西拍马上任才不到一个月,对于不少卖家而言却犹如历经沧海桑田。封号如同高悬于每个卖家头顶的达摩克里斯之剑,一旦触碰亚马逊禁律,随时都有可能劈头斩下。 


亚马逊狂封5W卖家


世界电商看中国,中国电商看深圳。据统计,亚马逊的中国卖家份额占比高达到70%,其中,深圳卖家达50%的占额比。尤其是从去年开始,跨境圈就开始进入了密集IPO阶段,各个大卖顺势接连上市。

 

谁知今年风云突变,亚马逊的大规模封号行动从5月初浩浩荡荡开展至今。据香港南华早报7月27日消息,受亚马逊持续的封号潮影响,倒下了近5万中国卖家,其中不乏有行业内的头部卖家。



根据深圳市跨境电子商务协会上周发布的一份报告显示,数万个卖家账户的禁令导致该行业损失超过1000亿元人民币(154亿美元)

 

亚马逊方面对此表示,封号的原因绝大多数是被平台审查出“不当使用评论功能”、“向消费者索取虚假评论”、“通过礼品卡操纵评论”等违规行为。而“封杀名单”还在不断扩充着,越来越多中小卖家被卷入其中。


深圳大信法律服务公司的杨律师表示:“尽管亚马逊有权暂停卖家的店铺运营,但是无权持有他们的货物和资金,这将对卖家造成进一步的损害。”


再联想到几天前,商务部对于此事的回应称:将为企业提升风控水平,加强与国际经贸规则和标准对接提供帮助,坚决支持企业采取合理措施保护自身合法权益。


多家企业欲联合起诉亚马逊


再看,亚马逊针对违规店铺“一刀切”的做法,确实容易误伤到一些合规运营的卖家,不少卖家抱着一线生机试图与亚马逊协商,但是对于店铺恢复申请置之不理,与往常态度天差地别。


还有业内人士分析说:被亚马逊封号的卖家,维权要去美国,仲裁成本平均8万美金,平均时长九个月。”卖家申诉维权之路可谓比登天都难,更绝的是,往常的申诉通道直接关闭。


因此,亚马逊针对卖家违规行为的判定以及打击手段也引起了不小的争议,有人认为亚马逊对卖家造成了难以填补的伤害,而其举措是否公平合理,实际上也有待商榷。因此部分大中型企业统一战线,发起对亚马逊的诉讼,并寻求政府的援助。


不过由于联合发起的诉讼的企业战略目标和诉求未能达成一致,该计划最终被迫流产。并且,亚马逊从入驻政策上就白纸黑字设置了霸王条款切断了卖家集体诉讼就是其中一项。只有同意亚马逊的条款和策略,才能继续注册店铺。



注册亚马逊,就等于主动放弃了对亚马逊发起集体诉讼的权益,彻彻底底堵住了集体诉讼的维权道路。


卖家能否成功维权目前还是未知数,然而亚马逊的惩治行动导致的负面效应仍在持续扩大。大卖更是在不断扩大的封号效应中大幅度裁员重组、低价甩卖产品。


封号效应扩大
大卖低价清仓大甩卖


有卖家爆料前段时间被亚马逊封号的跨境大卖Fairywill近日正在进行超低价清仓大甩卖。原价上百的电动牙刷、美白牙贴等现如今只需三、四十块钱。



如此物美价廉的售卖也吸引不少顾客疯狂抢购,订单量蹭蹭上涨。 


而亚马逊封号也给卖家们带来了一系列连锁反应,如此前就曾有爆料称,被封大卖傲*因账号被封禁,不得不进行清库存,产品低价大甩卖,损失惨重。


从整个跨境行业来看,亚马逊史无前例的整顿,用严刑峻法表明了自己对违规卖家的态度,虽然让卖家体会到刺骨的寒意,但这种处罚也标志着一个分水岭,对于泛品类经营的企业来说,无疑是一个调整策略的正向刺激,对行业健康发展反而有帮助。


跨境电商黄金十年,野蛮生长期已然结束。野蛮增长不再是主旋律,企业活下去还是需要智慧去运营,而不是投机取巧在红线边缘试探。


诚然,对于精耕细作的亚马逊卖家,在这场暴风雨中如果无辜受牵连,也不必过多焦虑和担忧,背后有商务部表态撑腰,对合规经营卖家维权支持到底。跨境道路虽然曲折,但未来仍然光明。


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