亚马逊开店运营QA汇总【第四期】
跨境头条
解读行业热点话题
自从几家大卖的负面消息被国外媒体相继曝光后，迫于舆论和投资界的压力，亚马逊开启了史无前例的平台大整顿！
可以说，亚马逊为了打击违规的中国卖家是无所不用其极。从传统的封链接、封账号到冻结店铺资金，再到新祭出的大杀招--封品牌，势要重树自己不可挑战的威望。特别是封品牌这个大招一出，简直就是掐中了大卖们的“死穴”，以前那套“偷龙转凤”的应对伎俩也不灵了，导致公司业绩损失惨重。
整治完头部大卖，近期，这股铁血整顿风暴已经频繁地波及到了中小卖家身上，封链接、封账号、封品牌一个不落！要知道大卖面对封品牌都是束手无策，更何况是广大中小卖家了。
到底亚马逊内部发生了什么样的变动，想出这样的大杀招来对付中国卖家；又是谁掌握着品牌生杀大权，而且是全球站点连坐？今天侃哥就来跟大家深入聊聊。
小店铺也遭封品牌！
亚马逊又开启大面积扫号？
原本以为封杀品牌只是针对大卖的特殊行动，没想到连小卖也遭殃了！
昨日，一位卖家在侃侃精英社群爆料称，自己朋友的一个美国站小店铺因二刷挂了，不仅品牌被删除，更是波及到了欧洲、日本、澳洲站，凡是有这个品牌的店铺全部被封了！
来源卖家社群
从爆料内容来看，出事的店铺规模很小，每天只有几十单，不仅是违规店铺的品牌被封，而且该品牌所在的其他国家店铺也被一起连坐。
按照以往的逻辑，这种封品牌的情况是不会发生的。对此有卖家推测：最近亚马逊开始严查中小卖了，杀号力度非常猛。与此呼应的是，服务商的申诉业务相当火爆。
无独有偶，在论坛上也有不少卖家遭遇品牌被删的困境，纷纷发帖求助。
卖家A：美国站小店铺因二刷被亚马逊删除品牌，现在波及到了欧洲站的大店铺，该品牌下合计6个店铺全部被封。
来源知无不言
卖家B：有品牌备案的店铺之前因二刷被封了，本以为就完事儿了。谁知两个月后，该品牌授权店铺的链接全部被删除，品牌也被连同一起删了。授权店铺没有刷单，如何挽救？
以上种种迹象表明，杀红眼的亚马逊很可能把封品牌变成了常态化惩治措施，无论卖家账号规模大还是小，一视同仁。
那么这次亚马逊封品牌事件有何规律可寻呢？背后又有什么判定逻辑呢？为此，侃哥分析了多方案例，同时请教了几位业内大佬。接下来的解读分析，并非官方权威说辞，也是根据经验进行的判断，可作为大家今后运营的一个参考。
首先，我们来看看究竟哪些违规操作会触发亚马逊封品牌。一位业内大佬对100多名卖家进行了调查，经过统计分析发现被封品牌的卖家绝大多数都是因为刷单测评被抓。再结合目前了解到的案例，一旦店铺被判二刷，那99.9%会被亚马逊封品牌，且基本无救。
第二，那么一旦卖家的品牌被封杀，会带来哪些连锁反应呢？亚马逊封品牌的原则就是全球连坐，不会局限在某一个站点。这里又分为两种情况，下面我来举例说明：
情况1：假设A品牌下的美国站挂了，那么A品牌下的其他站点，诸如欧洲站、日本站、澳洲站等等全部会挂掉。
情况2：假设A品牌下的美国站挂了，那么A品牌授权的其他店铺里的相关链接全部会被删除，授权店铺不一定会被封。另外，如果授权店铺里有其他授权或者备案品牌，对其他品牌没有影响。
第三，塞小卡片会被亚马逊封品牌吗？这里也要分情况而定。如果是带有返现、礼品性质的卡片，例如“review”，“gift card”，或与金钱、返现相关的词汇，以及带有亚马逊logo、UI界面等等，一旦被抓住，很有可能被封品牌。如果只是按照售后卡逻辑去做的，问题不大，属于安全性可控的范畴。
谁有品牌生杀大权？
揭露神秘的亚马逊L7
在这次封品牌事件中，亚马逊一反常态对中国大小卖家痛下杀手，究竟谁有品牌生杀大权？这要从死因报告说起。
一些卖家朋友为了挽救账号，不惜花钱去找服务商查死因。而在这些死因报告里，我们发现了一些重要线索。
首先，在本文开头提到的那起“美国站小店铺被封品牌”的案例中，涉事卖家查询死因后发现，美国站和欧洲站都是L6级别的人下令关的店铺。
大家继续看下面这两张图，分别截取自两个中大型卖家的账号死因报告。一个因为测评，一个因为卡片。
卖家供图
如上图所示，虽然违规原因不同，但两份“死因”报告里同时出现了“职级为L7的人封了账号”的字眼。另外，被封的品牌大多是在各自二级或者三级类目排名前列的产品。
写到这里，侃哥有必要跟大家普及一下亚马逊的内部职位级别。据外媒资料显示，亚马逊员工在公司内部分为10级。
2级和3级员工主要是FBA的体力劳动者。
4级员工主要是新招聘的正式员工，5级为项目经理或产品经理。
前面提到的L6属于高级产品经理，负责某个特定的项目和功能。L7属于高级经理Senior Development Manager，带有团队。
再往上，L8就是各类主管了，L10为VP(Vice President)副总裁，L11为高级副总裁。而据报道，L12仅有CEO一人，以前是姐夫，现在是俺弟了。
基于此，我们可以推断出，在封禁违规卖家的品牌时，亚马逊根据账号销售额的规模指派给不同职级的人员进行处理。另外，还有业内大佬推测，亚马逊内部可能存在一个专门的团队，人工审查各个大类目，二、三级类目下的头部产品是否有违规行为。
算起来，亚马逊的整顿行动已经持续了三个月之久，无论大卖小卖都深陷其中。之前坊间有传闻称亚马逊要封杀多少多少账户，其实在我看来并没有这种说法。只要你的账号有违规，特别是刷单测评或者放现金礼品卡，亚马逊绝对是严惩不贷。相信很多卖家都能感知到，现在的亚马逊风控系统，对上面两种违规行为是相当的敏锐。
因此，侃哥给各位卖家提个醒，如果你的品牌做得还不错，即使现在没有被亚马逊抓，也不要抱侥幸心理。只要有过上述两种违规史的账号，封你是迟早的事儿，建议尽快处理，收紧库存、最大程度回款，并且加快储备账号和品牌。另外，美国本土账号（EIN）的“血条”相比中国地区的账号要厚很多。
如果品牌已经被封的店铺，或者账号被封后查死因有“L7”之类的字样，基本是无救了，建议赶紧清理库存，及时止损。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
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