又一款热卖产品被紧急召回!卖家快自查!
近日,脸书迎来史上最严禁令——下户难、封个人号、封主页、封广告账号等,只有我们想不到的,没有它封不了的。所以这段时间很多客户来找我反馈:主页和个人账号因为社区违规等原因被封,甚至有些账号即使申诉回来,也会很快被封。
图片来自facebook截图
面对火热的外贸市场,想要在FB争取客户真的不容易!其实封主页的现象从去年就开始了,只是没有现在这么严重。最近这种情况又爆发了,大规模覆盖游戏和电商行业。本文主要讲一下比较严重的主页问题。小编将分析封禁主页的情况和违规的可能原因,并给出一些解决办法,希望对大家有所帮助。
封主页的原因 违反社群规则
A公司经营化工产品,前两天有客户找我反馈公司主页无法正常发布,显示公共主页已经取消。清楚了主页的大致情况后,帮忙申诉主页。但是官方认为主页违反了平台的社区守则,所以主页最后都没有申诉回来。
图片来自facebook截图
想问如何判断自己的行为是否违法?我列举了几种常见的违规操作,大家可以查一查,规避一下。
1、公共主页管理员的身份信息是假的
有的客户为了自己的主页或者网站能尽快获得流量,但是没有时间去运营主页,就会去【买号】。这些号大多会被官方判定为机器人,所以短时间内会被屏蔽,对主页也会有一定影响。所以在创建个人账户时一定要注意使用真实信息,做到一个名字对应一个个人主页。
2、公共主页的名称具有误导性
主页的名字要和网站上的名字相对应,这样既降低了被封蔽的风险,也让用户更容易找到我们。
3、主页上发布的内容可能会误导其他用户
4、登录设备和IP地址频繁变更,不稳定
5、在主页发布内容可能违反平台的仇恨言论政策
所以像上面的A公司,主页发布的内容一定是违反了官方的政策,导致主页被取消。客户只能重新创建主页并开始操作。看完这篇文章,朋友们也要检查一下自己的主页是否违反了上述政策,并及时进行修改。
违反广告政策
多个广告账号使用相同的广告资料,算作违规。为一个域名创建多个主页是违法的,无论是否贴出。
广告和主页违规被限制后,如果不及时投诉,并立即更换信息重新上线,将被官方视为违规。
超过50%的折扣将被视为虚假折扣。
一个主体对应多个粉丝页面,只要一个主页挂,这个主体就会受到影响。
图片来自facebook广告背景
主页评分低
你可以通过这个网站查看你的主页评分:(https://business.Facebook.com/ads/customer_feedback)。
1、运行不到一年的新主页
如果分数低于2分,会被罚不让投广告。
2、运营1年以上的老主页
如果评分低于2分,那么它投广告费用会上升,主要体现在千展费用增加。如果评分低于1分,广告将受到限制投放。
大概意思是之前,我们可以用5美元的广告预算可以展现给500人看,但是一旦评分低于2分,估计5美元的预算只能展现给200人看。主页的评分越低,对应的覆盖面就越少。由于缺乏数据,部分主页将不会被评分。一般评分时间在广告投放后2个月左右。
防封攻略 内容方面
确保一个域名对应一个主页。公共主页的名称不得用他人的。避免使用名人或政治名人来推广产品,避免销售假货和发布低质量网站的链接。下面网站的产品涉及违规,所以B公司的主页也被屏蔽了。
图片来自facebook截图
在运行脸书时,我们发布的视频中的图片、视频和背景音乐应享有版权。然后要定期运营首页,不仅可以提高品牌的曝光率和知名度,还可以提高首页的评分和客户的信任度。
使用稳定的设备登录
一定要牢记平台的申诉方式。当主页被封了,我们不知道如何找回时,我们可以通过帮助中心选择需要支持的问题。虽然最后没有找回到A公司的主页,但是这种方法也是申诉中非常重要的一步。链接是:https://www.facebook.com/business/help/support.
图片来自facebook截图
广告方面
在投放广告时,图片、视频或广告标语应充分反映用户最关心的产品信息,如尺寸、大小、材质、颜色等方面。
如果是B2C商家,最好在官网购买界面设置明确的运输时间,然后向客户提供可追溯的物流信息,明确退货政策。
不要刻意回避脸书政策。比如大量的emoji符号,花哨/艺术化的词语,用来混合不同的语言,意图混淆文字或短语,吸引用户点击。
减少广告发布的数量,增加广告预算,使用不同的图片/视频资料。
最后总结一下
在分享了facebook主页被封的原因和解决方案后,对于今天分享的是不是有更多的了解吗?脸书公共主页的运营不仅是提升品牌知名度的前提,也是脸书广告的必备元素,对于外贸商家尤为重要。所以,了解平台最新的相关政策和解决方案,也是每个外贸商家需要做的“功课”。希望以上内容可以帮助到大家。