国务院部署多项措施进一步深化跨境贸易便利化改革、优化口岸营商环境
只要持续有新卖家加入亚马逊平台,就一直有这个现象:折扣设置错误,导致大量订单损失。新手对折扣定义总是很模糊,老板说打8折,就在折扣码填写80%。
其实80%OFF是打2折。如果你要打八折,就应该填写20%,即英文表示的:20% OFF。
(填写20,这样是表示打八折)
又因为中国和国外有时长,设置完折扣,一觉醒来,发现大量订单被低价出售了,那么应该怎么办呢?
在过去,我们是可以及时找客服取消订单的,现在客服的这个权限被取消了,他们无法帮助你了。
但是,亚马逊还有设置了一个办法,让你可以轻松解决一次性取消大量订单:
使用订单取消模板取消多个订单
这个地方有点隐蔽,如下图可以找到:
然后就可以看到以下页面:
在这里,你就可以通过上传模板文件,来取消订单了。
第一步,下载模板
文件填写也很简单,就只有三列内容。如下图:
Order-id:必填项。填写你需要取消的订单号 Cancellation-reason-code:非必填项。取消的原因,常见有几种类型:NoInventory没库存,BuyerCanceled客户取消,GeneralAdjustment正常盘点,PricingError价格错误(你们这个情况应该选这个),ShippingAddressUndeliverable发货地址不可用,CustomerExchange客户换货,CustomerReturn客户退货。 Amazon-order-item-code:非必填项。产品的编码,14位数的。可以在订单详情里找到,单仅限美国站,如下图。
“所选文件格式(制表符分隔的文件文件)不支持包含多个工作表的工作薄。” “您的文件包含与所选文本(制表符分隔)文件格式不兼容的功能。”