树木跨境电商漂流记23篇:今年的跨境电商噩梦
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7月20日是什么日子?姐夫升天的大好日子!
美国当地时间7月20日上午8点,贝索斯就将搭乘自家蓝色起源公司的火箭去太空旅行了。
与贝索斯一起前往太空的还包括:82岁的美国退役女飞行员沃利·冯克,去年刚高中毕业、持有私人飞机驾驶执照的物理系学生奥利佛·戴蒙,以及贝索斯的弟弟马克·贝索斯。来源CNN
姐夫的退休生活潇洒风光,而亚马逊卖家的日子却是过得水深火热!也是在今天,大批卖家的店铺突然收到黄色警告,提示账户面临停用的风险!究竟是系统bug?还是秋后算账?还有另有隐情?
瘆得慌!大量店铺收到黄牌警告! 中招的账号健康状况不一
今天一大早,有卖家刚上班打开电脑就惊呆了,一眼望去几个店铺全“黄”了——收到亚马逊的黄牌警告!所有账户被提示存在停用风险。该卖家赶紧点开账户健康,发现没有违规的警告,一脸懵逼。
卖家供图
很快,这张黄牌就在卖家圈刷屏了,大量卖家的店铺均收到黄色警告,提示账户存在停用风险。有卖家被黄压压的一片吓得→“我当场差点吓尿了,都不知道啥情况,全部黄了!”
卖家社群截图
不少卖家均表示,自己的账户没犯过事儿,却平白无故收到警告……
“大早上打开店铺,吓我一跳。也是出现这样的警告了,我赶紧打开邮箱和业绩通知,啥也没有,先开case问问。哎!!!!太难了”
“这个是什么情况?今早起来就是一片黄,但是没有任何业绩通知和邮件。”
但是,侃哥发现也有一些收到黄牌警告的卖家,账户有违规史。
“今早大量店铺出现提示存在停用的风险,目前看起来都是有一些违规的显示存在风险的账号才出现这个问题,亚马逊这是在搞事情吗?”
“基本上之前账户状况有记录的账户都收到了,所以是亚马逊秋后算账吗?希望只是亚马逊系统故障啊!”
不过也有卖家幸免于难,可谓是万花丛中一点绿啊!
“检查了一遍我们公司20来个全是绿色的,没有一个黄色。难道亚马逊爸爸爱我们这种从来没做过任何骚操作的小卖......”
究竟是亚马逊秋后算账还是系统bug? 客服说法不一
针对今早亚马逊全网派发黄牌的现象,这究竟是亚马逊的系统bug还是又一波大整治的前兆呢?
有卖家开case向客服求证,得到的回复是:这个是今天刚刚发生的一个系统问题,正在等待系统的解释和回复。早晨突然出来了好多卖家账号提示,所有国家。
卖家供图
另一位卖家咨询客服得到的回复也基本一致,于是他推测:这个应该是亚马逊系统出现了问题,目前全网很多卖家都收到了黄色警告,case团队正在调查处理这个事情,大家等待亚马逊更新就好了。
卖家供图
难道真的只是系统bug?联想到亚马逊以往的封号案例,一些有经验的老卖家心有余悸。因为他们收到黄牌警告的账户的确存在历史(近半年)违规问题,刷单、政策合规性。
卖家供图
无独有偶,有卖家同时收到来自亚马逊的账户停用风险警告邮件,因为卖家存在违反亚马逊政策的行为。
卖家供图
于是,有卖家推测:目前来看有秋后算账的味道了,普遍都是上半年的各种违规行为,盲猜姐夫在测试新的违规政策,可能阈值有问题。一般来说,账号健康那没有新的提示,账户就问题不大。
而另一位资深卖家也表达了类似的观点,认为是亚马逊系统进行了升级:应该是亚马逊系统做了更新,把Account health功能考核做了强提醒!目的是让卖家关注自己的account health,有些政策违规不会立即关店铺,但是不去关注申诉处理就会导致亚马逊店铺暂停。
事已至此,亚马逊的黄色警告牌已经席卷了大半个卖家圈。我们与其再去纠结于是系统bug?秋后算账?还是算法更新,不如想好应对措施,特别是对以前账号有过违规历史的卖家,应该及早提款,暂停这个账号的发货,知道确认这个账号的健康状况没有问题位置。
另一方面,这次黄色事件也在此提醒各位卖家,今后务必要做好账号风控和经营风险规避,俺弟时代下的亚马逊已不再是以前的那个亚马逊了。