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尽管有着“韩国亚马逊”的称号,Coupang却一直以来被诟病“没有亚马逊的盈利能力”。
Wow会员是Coupang的主要盈利来源,对标的是亚马逊的Prime服务。Coupang一直在为其付费会员计划的订户提供各种福利,增加固定收入并提高盈利能力。现在,这一努力开始显现出成效。
截至今年第一季度,Coupang已吸引超过900万付费会员。到目前为止,Coupang的付费会员接近1000万,远远超过其韩国最大竞争对手新世界的600万订阅会员。Coupang的会员数也是韩国三大电商巨头(Naver、Shinsegae、Coupang)中最多的。
根据Coupang的说法,在其平台上至少进行过一次购买的1811万客户中,据说有超过一半是Wow会员。这是Coupang在推出“WowMembership”计划仅两年半后取得的成就。
该计划每月订阅费为4,990韩元(3.88美元),会员可享受免费隔夜送货、30天无条件退款政策和无限制使用Coupang的OTT服务。在韩国3700万在线购物者中,据说25%是Coupang的忠实客户。
“付费用户数量是决定本地电商业务成败的重要指标。只有当公司在OTT平台上提供隔夜送货或独家内容的免费服务时,会员数才会增加。Coupang在这方面做得很好,并且成功成为拥有最多会员的电商公司。”一位零售公司官高管指出。
Shinsegae的订户数量位居第二,但落后于Coupang,这家零售商的“微笑俱乐部”只有330万会员,该公司上个月通过结合其所有三个电商平台SSG.com、Gmarket和Auction推出。
SSG.com专注于杂货,而Gmarket和Auction主要销售家用电器和工业产品。GmarketGlobal的会员计划(Gmarket和Auction合并)收取30,000韩元的年费,SSG.com的会员计划每月收取3,900韩元的订阅费。
Naver是三大巨头中会员数最少的,它从两年前开始在这一方向发力,该公司不愿透露其付费会员的确切人数。然而,市场观察人士估计Naver的用户不到200万。
然而,近年来,Coupang一直维持亏损状态。2018年-2020年,Coupang净亏损分别为10.97亿美元、7亿美元、4.75亿美元,即使亏损幅度在收窄,但仍是一笔大数额。
对亏损持乐观态度的Coupang,在2021年继续加大投资建设物流基础设施,以获得更高的回报。随着会员数的增加,物流基础设施的加持,相信Coupang盈利会是迟早的事。
小编✎ Ashley/卖方通
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