国家邮政局:优化寄递企业创新生态和激励引导机制,强化市场监管
今天上午开始,协会卖家群里就炸开了锅。
原因是大家都不约而同收到了来自亚马逊的黄牌警告:您的账户发生了严重事件,导致账户面临停用风险!
注意,这不是个案,而是大多数卖家都收到了!
深跨协卖家群截图
有卖家担心,这是不是要“群杀”的征兆?
不过,有卖家向亚马逊客服咨询表示:系系统故障,目前工程师正在修改,您无需任何操作,请您耐心等待。
值得注意的是,收到这封警告信的卖家多少都存在一些违规操作,如刷单刷评等,违反了政策合规性的操作。
卖家群内在讨论被“黄牌警告”的原因
据了解,账户状况评级 (AHR) 是一项亚马逊去年推出的功能,可帮助卖家根据自己对亚马逊销售政策的遵守情况监控账户状况。此评级考虑了多种因素,例如在给定时间卖家的账户中未解决的违反政策的问题数量、这些违规行为的相对严重性以及卖家通过销售活动对买家体验的积极影响程度。
卖家可能出现的违规行为有:
涉嫌侵犯知识产权、知识产权投诉、商品真实性买家投诉、商品状况买家投诉、食品和商品安全问题、上架政策违规、违反受限商品政策、违反买家商品评论政策以及其他违反政策。
为维持“良好”的账户状况,卖家需要及时解决所有违反政策的问题。如果卖家的账户状况评级为“存在风险”或“严重”,则卖家的账户可能面临停用的风险。
这次大面积的黄牌警告,我们更倾向于理解为是亚马逊针对所有绩效低的账号统一群发的邮件。
如果收到了也不要过于紧张,先点进去查明At Risk的原因,可以在后续的运营中重点改进,等绩效恢复正常之后,风险就会自动解除了。
近期以来,大刀阔斧的封杀行动不断证明,亚马逊此番绝不会轻易停止,且还有把矛头从头部大卖转向中小卖家的趋势。
再次!再次!再次提醒大家!
在平台规则面前,老老实实合规经营,杜绝违规操作才是持久发展之道。