多大仇？！涨广告费，被退货还要自掏运费
提到合规，大部分跨境卖家想到的都是财税合规，每当我们询问客户有什么想要咨询了解的，客户的答复基本都是：“财税合规”，但其实，跨境电商合规并不只是财税合规，公司架构、财务、税务、法务、人力资源、产品等等，所有环节都需要合法合规，产品合规更是重中之重。
合规的产品包含哪些方面呢？
商品安全是保障消费者权益的前提，产品质量的高低是企业有没有核心竞争力的体现之一，提高产品质量才能保证市场占有率，一旦陷入商品质量风波，暂停销售、召回产品都是小事，一旦因为产品质量问题产品人身安全事故，比如三鹿奶粉、平衡车电池爆炸等事件，则可能承担刑事责任。
商标就像去年疫情爆发期间的口罩，有钱都买不到，商标也是一样的，别等到需要用了才想起来去申请，却发现为时已晚。
商标侵权，是卖家最容易遇到的问题，一不小心就踩坑，严重的时候，冻结账户资金、封账号都是分分钟的事。此前爆出被注册商标的“nologo”“nobranded”等和“无品牌”相关的词语，就让不少卖家吃尽了苦头。
想要远离侵权风险，一定要注意自查，避免使用他人的商标或作品，最好就是能使用自有品牌及原创作品。
目前还是有很多卖家的货物在走“双清包税”，“双清包税”在一定意义上是风险巨大的。通常来讲双清包税的货代都会把所有的货物集中在一起，一起发空运、铁路、海运，然后按照一个提单来申报，这样的话如果其中一个产品有任何问题，其他客户的货物也清不出来，这样就会导致无辜的牵连，因此耽误的时间和损失是无法挽回的。为此，建议卖家或部分供应商，在货件跨境清关的过程中，尽量避开使用FBA货物双清包税。
Amazon、eBay、Lazada等各大平台上，都会有相应的产品审核要求，严查产品安全合规性，拿亚马逊来说，如需在亚马逊上销售商品，卖家在检查产品时需确保所有产品符合《北美产品安全标准》、《亚马逊产品安全标准》，并且可提供证明文件。另外，通过产品详情页展示“买家需知”，确保潜在客户满意购物。
对于产品安全投诉，Amazon会追根究源，因此，卖家的行动计划必须告知亚马逊目前已采取的措施，确保不会再出现同样问题，要恢复卖家listing或者账号，卖家需要准备证明文件、对安全投诉的理解、精心编写的POA等。卖家要牢记，准备好产品安全和合规性相关文件，一旦被投诉，就可以向亚马逊递交相应文件，恢复listing或者账号。
不同国家有不同的法规要求，每个国家对产品的认证要求都是不一样的，例如：出口欧盟要做CE认证（2021/07/16，新的欧盟商品安全法规即将生效，有CE 认证的商品还要求需具备商品合规联系人，成为欧盟授权代理人，简称欧代。有CE认证，无欧代将视为违规）、出口日本需做PSE认证与METI备案、出口美国需做UL认证、出口沙特做SASO认证等。为了避免货物到港无法顺利进行清关和扣押等风险，为了安全起见还是提前先做好证书再出货，避免造成不必要的麻烦和费用。
以后提到跨境电商合规，可不要只想到财税合规啦，产品合规也是比财税合规更重要的基本要素之一！
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