TK红人的红利期过了吗
高质量的评论有助于提高产品搜索排名,让更多消费者发现您的产品,增加您的销售潜力。消费者更有可能选择购买评价良好的产品,因此在产品发布后尽快获得几条优质评价至关重要。
通过了解消费对产品的满意度,卖家可以更全面地了解消费者对产品的真实看法,帮助卖家改进产品或者对新品进行布局。
商品评论相当于口碑,研究显示口碑在有行销工具中最具有影响效果。即使我们现在身处在一个网络时代,我们都会倾向于聆听他人感想。虽然现代人的生活与古老祖先的生活方式大有不同,但我们思考的方式并没有太大的改变。我们仍然是参考其他人的意见来决定自己的选择。从众心态的现象仍然存在,当我们看到或听到多数人认同和称赞一样产品,我们也会下意识认同这种观点。
客户评论可以帮助你预测产品的销售情况。如果你看到源源不断的好评,这说明你的产品很受欢迎。在补货时要有相应的计划,避免缺货。如果你注意到你的平均评论等级下降,是时候仔细看看你的产品和什么地方可能出了问题。
亚马逊评论可以让卖家知道客户的评论和他们的人口统计数据。这个数据集对于任何亚马逊卖家来说都是一个很好的资源。它可以帮助改善业务并更好地了解客户。
提高销售的产品或服务质量:使用评论来了解客户认为产品哪些方面需要改进并做出相应的改善。
制定有针对性的营销活动:通过评论对不同客户的关注点对他们进行细分,并创建更有可能引起他们共鸣的营销活动。
提高客户满意度:通过持续监控评论,品牌或卖家可以快速解决出现的任何问题并防止负面情绪蔓延。
如何分析大量亚马逊评论?
对于亚马逊大卖家来说,面对每天数以千计甚至万计的评论来说,用人工分析显然是不切实际的。WeBranding开发的VOC(客户之声)可以高效地分析 Amazon 评论数据集。系统对不同的SKU进行批量数据采集,并使用数据标签、自然语言处理和机器学习来生成结构化分析结果。能够帮助品牌更好的洞察消费者:
评论情绪-独创五级情感评价,轻松查看客户评论的负面或正面程度,了解星级评分的驱动因素,及时应对差评。
产品研究-根据不同产品自动匹配产品特征关键词,过滤不相关评论。
竞争对手分析-从内到外分析您的竞争对手,以了解他们的优势并利用他们的弱点。
评分和评论趋势-自定义查看历史评分和评价,对热门评论进行展示。
主题分析-从客户那里找出最常提及的主题,并对评论进行分析。
自定义主题和标签-创建您自己的自定义主题和标签,系统筛选出相应评论。