Shopee将于7月21日正式启动卖家激励大会
2021-07-15 09:55:23
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卖方通获悉，亚马逊欧洲站发布公告称8月将更新欧洲站自配送卖家的退货退款政策。新政策将使自配送卖家更轻松处理退货退款申请，新增卖家对退货产品的评价可以保护卖家免受不良退货的影响。新政策也有利于买家知晓全额退款和部分退款的界定。以下是公告内容：
2021 年 8 月 9 日，我们将发布卖家自配送订单最新退货退款流程政策。此更新将使您更轻松处理退款事务。您还可以对退回产品的品相和功能状况进行评分。新政策不仅能使您获得更好的退货体验，还有利于买家了解为什么没有收到退货商品全额退款的原因：
在亚马逊退货政策范围内退回且处于原始状态的商品有资格获得全额退款。
- 不符合政策要求、已使用或使用后处于损坏状态的物品只能获得部分退款。
也就是说退款份额的多少基于退货商品的状况和类型。如果您遇到买家因产品出现损坏、丢失或严重与实物不符而想申请部分退款的情况，您可以选择对退货产品进行评分。部分退款将要求您上传所退产品的照片。我们将通过您上传的照片信息来辅助检测机制并保护您免受不良退货的影响。新的退款工作流程使您能直接在卖家中心计算部分退款金额和所需运费。
注意：您仍需在收到买家退货申请的两个工作日内退款。
以下是公告截图：
小编✎ Estella/卖方通
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